En kommersiell agent är en fysisk eller juridisk person vars funktion är att generera och bedriva verksamhet i ett område relaterat till transaktionen av varor och tjänster.
Kommersiella agenter finns i ett stort antal produktiva områden: banker, detaljhandel, turism, försäkring och i allmänhet alla som är relaterade till försäljning, oavsett om de är materiella eller immateriella produkter.
Kännetecken för en kommersiell agent
En kommersiell agent är en person som har fullständig kunskap om den produkt eller det företag han representerar och genom kommunikationsförmåga lyckas göra försäljning eller kort- eller långsiktiga företag.
Till exempel är en bilförsäljare en kommersiell agent inom bilsektorn och insikten om att han har att göra med en kund kommer inte att stängas under det första mötet. Snarare blir detta bara ett första tillvägagångssätt, där agenten måste visa med talang de attribut som fordonet har för att uppfylla deras förväntningar.
Men efter det första besöket måste du förstärka försäljningen av bilen med andra åtgärder och för detta måste du överlämna ett kort med dina uppgif.webpter och vara villig att svara på frågor när som helst. Efter det skulle ett annat alternativ vara att ringa för att ta reda på kundens status i deras köpbeslut. Men försöker alltid att inte vara invasiv.
Å andra sidan måste du utvärdera kundens profil för att tillhandahålla finansieringsalternativ för inköp av bilen. Detta alternativ kan göra skillnad mellan att köpa samma bilmodell från en eller annan bilhandlare.
Om kunden inte har skuldkapacitet för den bil han vill kan han erbjuda andra alternativ som tillgodoser hans behov och återigen erbjuda det tidigare finansieringsalternativet, anpassat till det nya priset.
Det är viktigt att känna till prisförhandlingsmarginalen som kan arbetas med en kund, eftersom detta kommer att vara en resurs att använda under försäljningsåtgärden, förutom de andra ekonomiska genomförbarhetsinsatserna.
Är säljare av kommersiella agenter?
Till en viss grad ja, men specialister inom ett specifikt område med den kunskap som området innebär.
Du kan hitta kommersiella agenter i banker som tekniskt "säljer" bankkonton eller finansiella produkter till kunder, men bakom det arbetet gör de en ekonomisk och riskbedömning för var och en. Vanligtvis förvärvas denna kunskap på ett universitet, en handelshögskola eller en utbildningsinstitution. Av denna anledning har kommersiella agenter yrken inom administration, ekonomi och affärer.
Vilken profil har en kommersiell agent?
De människor som ägnar sig åt detta yrke brinner för affärer och har en talang att sälja, goda färdigheter i relation och muntlig och skriftlig kommunikation. Dessutom tenderar de att vara empatiska och med begrepp om ekonomi för att ge råd om de beslut som utgör en investering.
Ibland är det nödvändigt att ratificera en kunds beslut med tekniska argument och där använder kommersiella agenter sin kunskap för att stödja det.
Kort sagt, en kommersiell agent är en person med hög efterfrågan på marknaden, som kanske eller inte har ett formellt yrke men har grundläggande kunskaper inom försäljning, marknadsföring och ekonomi. Vilket hjälper dig att utvecklas på ett bättre sätt i ditt professionella arbete och uppnå de mål som den kommersiella ledningen sätter på dem.