Innehållsförteckning
Vi pratar om kategorismördare ("Category killer" i sin översättning från engelska) för att hänvisa till kommersiella områden, vanligtvis stora, specialiserade i en produktkategori som erbjuder ett brett utbud till mycket attraktiva priser.
Kategoridödare föddes i Nordamerika under åttiotalet med så överväldigande framgång att det skulle hindra många av deras konkurrenter från att lämna verksamheten. De första exemplen i Spanien finner sitt bästa uttryck inom trädgårdsskötsel och gör-det-själv, även om kategorierna kan vara mycket varierade: musik, leksaker, sport, möbler etc.
Funktioner kategori mördare
Nedan kommer vi att peka på några av de väsentliga egenskaperna som definierar driften och den kommersiella strategin för dessa stormarknader:
- Brett erbjudande: Inom den valda kategorin försöker kategorimördaren att erbjuda ett maximalt sortiment av produkter. Klienten känner igen denna sort i erbjudandet, som gör det möjligt för honom att jämföra, upptäcka nyheter och skaffa de saker som bäst passar hans behov.
- Råd: Normalt har personalen specifik utbildning som gör att de kan möta konsumenternas krav, lösa tvivel och erbjuda lösningar.
- Tillagda tjänster: Ofta innehåller dessa stora butiker en hel serie tjänster till kunden som han uppfattar som ett mervärde: hemleverans, installation och montering, lojalitetskort, kundservice, flexibla öppettider etc.
- Plats: Många av dessa anläggningar väljer att bosätta sig i utkanten av stora stadsområden, väl förbundna med metropolen och pendlarstäderna i periferin. Därför gynnar de maximal kundtrafik, vilket ger större bekvämlighet när det gäller åtkomst, parkering, laddning av produkter etc. Detta gäller främst i kategorier som DIY, möbler eller trädgårdsskötsel.
- Låga priser: Tack vare sin breda förhandlingsstyrka erbjuder kategoridödare så konkurrenskraftiga priser att de, förutom allt ovanstående, gör det nästan omöjligt för kunden att lämna anläggningen utan att ha köpt någonting.
