Fokusgruppen eller även kallad diskussionsgrupp är en teknik som används för att samla åsikter om ett visst ämne och används ofta i marknadsstudier.
Denna metod har blivit en grundläggande faktor när man genomför marknadsstudier. Det används för att känna till åsikter om en viss grupp som tidigare valts för att kommentera en produkt, tjänst, varumärke, reklamkampanj, bland andra åtgärder.
Så vad är en fokusgrupp? Det är en representativ grupp och målet är att testa och använda dessa åsikter för att förbättra processer, produkter, modifiera reklambudskap, bland andra företag.
Steg för att skapa en fokusgrupp
Dessa är de viktigaste stegen som måste utföras:
- Det första är att definiera målen och de påståenden som du vill uppnå när du skapar en grupp av denna typ. Om det som behövs är ett test på ett varumärke, användningen av en produkt eller yttrandet från en reklamkampanj, till exempel.
- När målen är klara är det viktigt att förbereda informationen och de frågor som kommer att ställas till gruppen. Du måste ställa frågor som har att göra med de föreslagna målen.
- Det är nödvändigt att fastställa tiden för gruppsessionen. Denna metod varar vanligtvis mellan en och tre timmar normalt.
- När dessa steg har genomförts är det dags att välja deltagare som ska delta i sessionen. Normalt görs det vanligtvis personligen, även om det också har förekommit fall av sessioner som har genomförts via internet, som även om det har större flexibilitet när det gäller att användare kan delta var som helst, men insikten är mer komplex.
- Du måste hitta en bekväm och rymlig plats som gör att hela gruppen kan fokusera på övningen. Ett mötesrum, ett rymligt kontor, kan vara exempel på perfekta ställen att genomföra denna session.
- Deltagarna måste informeras om allt tidigare, så det är bra att skicka dem förhandsinformation. Det skulle inte vara fel att lägga till en sammanfattande broschyr med all nödvändig information så att du är uppdaterad med allt.
- En moderator behövs för att samordna hela processen och delta med gruppen för att se till att alla deltar, att det inte finns några okontrollerade attityder och att allt görs normalt.
- Det är viktigt att spela in konversationen via en inspelare och även en videokamera för att senare bedöma alla detaljer. Detta hjälper dig att analysera gester, åsikter och data från gruppsessionen.
- Efter slutet av denna övning kommer det att vara dags att analysera uppgif.webpterna och bedöma vad som har hänt bland deltagarna. Det är dags att sitta ner och ta hänsyn till deltagarnas deltagande och det värde de har tillfört.
- Efter att ha studerat dessa data kan förändringar, planer eller strategier genomföras enligt de behov som krävs, med hänsyn till åsikterna som uttrycks av detta representativa segment av varumärkets publik.
Ett företag kan få många fördelar med att genomföra denna typ av initiativ, varför fler och fler företag ger det större betydelse.