Backoffice är uppsättningen uppgif.webpter, aktiviteter, positioner och rutiner som syftar till att ge stöd och stöd till företaget i dess ledning.
Denna angelsaxiska term hänvisar till alla de uppgif.webpter som ligger bakom verksamheten, utan direkt kontakt med kunden, men som involverar ledning och verklig rörelse i en organisation, och motsätter sig termen front office, som definierar dessa uppgif.webpter och aktiviteter i direktkontakt med kunder, vilket är en organisations synliga ansikte mot en annan.
På backoffice hanteras tjänster från samma företag, även om det indirekt involverar organisatoriskt arbete mellan avdelningar som rapporteras utifrån baserat på informationen från frontofficeavdelningarna.
Generellt sett är funktionerna i stora företag åtskilda av avdelningar, vilket ger stöd och service till organisationens allmänna syfte. Således är de avdelningar som kan betraktas som backoffice i grunden teamet av IT-tekniker (datavetenskap), personalresurser, redovisning och ekonomi och kommunikation av företaget. Dessa avdelningar är inte i direktkontakt med klienten utan levererar istället interna förvaltningsfunktioner och uppnår mål.
Det är på grund av ovanstående att alla dessa organisationsenheter stöder försäljningsadministrationen, som ansvarar för försäljning och förhandling med kunder, när det gäller kommersiella företag, och vars frontkontor skulle vara just försäljningsadministrationen.
Backoffice i datorer
Inom IT-avdelningen hänvisar backoffice även till de uppgif.webpter som reflekteras, sparas och stöds från bakgrunden, såsom call center för incidentupplösning, servrarna som sparar och överför informationen, förutom att göra säkerhetskopior och, i allmänt, alla de uppgif.webpter som de stöder.
Element som tjänar till att utföra ovannämnda aktiviteter såsom mobila enheter, datorer, mobiltelefoner och resten av dator- och kommunikationsutrustning kan också betraktas som backoffice.