Bonuskort - Vad är det, definition och koncept

Ett lojalitetskort är ett elektroniskt kort, som liknar ett kredit- eller betalkort, som ges gratis till ett företags eller företags kunder för att säkerställa en koppling till dem och en kontinuitet i konsumtionen i deras etablering.

Vad är lojalitetskort för?

Företagen erbjuder sina kunder lojalitetskort, som namnet antyder, för att behålla dem i utbyte mot en exklusiv affär, så att de får exklusiva nyheter, rabatter, bonusar eller gåvor. Strategin med denna teknik består i att kunderna tycker att det är mer lönsamt för dem att köpa den här platsen än i en annan där konsumtionen inte beaktas.

Varje företag kan ha sitt eget bonussystem. Av den anledningen finns det olika typer av lojalitetskort: användning i en enda butik, användning i stora områden, användning i olika märken, användning inom transport, bensinstation etc.

Priserna delas ut baserat på gjorda utgif.webpter. Vissa företag har olika priser för kunder som använder dem genom att erbjuda rabatter, andra samlar poäng för varje köp som görs som senare kan bytas mot priser eller för en monetär rabatt.

Det är mycket vanligt nuförtiden att när du köper i en stormarknad erbjuder de oss lojalitetskort. För detta ber de oss om information, namn, telefon, postnummer, studier, e-post, intressen etc. Företagen matar in dessa uppgif.webpter i sina kunddatabaser (CRM-Customer Relationship Management-) och använder dem för att analysera sina konkurrenter, för att lära känna dem bättre och därmed kunna förbättra sina produkter och tjänster. Dessutom kan de upptäcka konsumenttrender, till exempel hur ofta de köper, eller de genomsnittliga utgif.webpterna för varje segment.

Varje dag är konkurrensen starkare och företag måste stärka banden med sina kunder om de inte vill förlora sin marknadsandel och lojalitetskort är ett mycket användbart instrument för att motverka denna situation.