Varumärkesimagen är den uppfattning som konsumenterna har av ett företag. Den mentala image som de har skapat av det varumärket.
Det är ett koncept som oroar företagen mycket och de arbetar noggrant för att ständigt förbättra det. Det är viktigt att skilja mellan två element som ibland är förvirrade:
- Varumärkets identitet: Det är en uppsättning grafiska, visuella, emotionella element etc. Visa och definiera vem vi är.
- Varumärkesbilden: Det är uppfattningen att vi har baserat på alla ovannämnda element i ett varumärke.
Ibland kallas processen för att utveckla en varumärkesimage branding. Detta koncept är en anglicism som hänvisar till processen, designen och skapandet av strategier för att göra ett varumärke igenkänt.
Varför är det viktigt att ha en bra varumärkesimage?
Dessa är de främsta anledningarna till att bygga en bra varumärkesimage:
- Lättare att nå allmänheten. Om vi lyckas ha en lätt igenkänd varumärkesimage når vi allmänheten tidigare och därmed distributörer och kapitalister som investerar i oss. Ett mycket tydligt exempel är Coca-Cola. Vem känner inte igen det?
- Skill dig från konkurrensen. Om vår image är lätt att känna igen och genererar förtroende kommer potentiella kunder att välja att köpa från oss innan tävlingen.
- Högre priser. Om vi har lyckats nå allmänheten och generera deras intresse, känner de oss redan, de har en positiv mental image av oss, det kommer inte att ha något högre priser eftersom de litar på våra produkter eller tjänster de kommer att köpa från oss.
Sammanfattningsvis måste vi ta hänsyn till att varumärkesimagen måste arbetas med liksom andra koncept i vårt företag. Det kan vara något immateriellt till skillnad från våra tjänster eller produkter, men i slutändan är det nära besläktat. I den meningen, om vi arbetar med det genom innehåll, positionering, positivt erkännande av användare, kommer det att erkännas av allmänheten och de kommer att lockas av det vi kan erbjuda dem. Därför väljer de våra produkter eller tjänster före tävlingen.
