Återbetalning är den ekonomiska verksamhet genom vilken en person eller organisation får tillbaka pengar som den tidigare har förskott.
I allmänna termer innebär återbetalning att återställa ett ekonomiskt belopp som en individ eller enhet tidigare hade betalat i samband med en emission eller transaktion. Följaktligen avslutas det avtalsförhållande som har genomförts.
Återbetalningen används vanligtvis i kommersiella avtal, inköp och annan kommersiell och ekonomisk verksamhet när man är överens om att denna siffra kan förekomma. Detta, under vissa antaganden, till exempel om varan eller tjänsten är bristfällig eller har problem, till exempel när vi köper några skor och de är trasiga eller skadade, eller helt enkelt inte av önskad storlek. I det här fallet finns det möjlighet till återbetalning av säljaren till köparen.
Återbetalning används emellertid inte bara under de omständigheter där oavsiktliga eller felaktiga händelser konvergerar, utan det är också möjligt att ta ersättning som en vanlig praxis vid försäljning av varor och redovisning. Låt oss föreställa oss att vi är dedikerade till att sälja tegelstenar, varje beställning medföljer en pall. I det här fallet kommer försäljningen att ske av tegel och pallar, och när pallarna har returnerats kommer deras pris att diskonteras, det vill säga den del av försäljningen som motsvarar förpackningen kommer att återbetalas.
Två omständigheter för användning av återbetalningen
Siffran eller faktumet för ersättningen kan bero på två grundläggande orsaker, beroende på omständigheterna, samt de garantier som kan finnas vid försäljning av varor och tjänster:
- Den kan användas för att förbättra kvalitet och service: Om du tar emot en vara i dåligt skick, defekt eller helt enkelt av misstag. I dessa fall erbjuder säljaren möjligheten att returnera produkten och återbetala pengarna. Det är därför en kundservice för att förbättra kvalitet och kundservice.
- Ett annat sätt att använda ersättning är som säkerhet, det vill säga att använda pengar som garanti i väntan på full betalning eller reservation av en vara eller tjänst. I dessa fall görs återbetalningen av pengarna när avtalet har uppnåtts eller när de produkter som förvärvaren har, men som de inte har betalat för, returneras. Ett tydligt exempel är läskedrycksflaskorna som säljs på faktura tillsammans med läskedrycken, men det är möjligt att returnera dem och delvis rabattera priset på produkten.