En användare är en person som regelbundet använder en produkt eller tjänst. Det är ett begrepp som ofta används inom dator- och digitalbranschen.
Användare kan urskiljas genom att ta hänsyn till de tjänster de använder. Till exempel hänvisar en användare av en idrottsanläggning till en som regelbundet besöker ett centrum för att utöva någon typ av sport. Å andra sidan är en datoranvändare en som använder olika program eller surfar på Internet.
En användare av sociala nätverk skulle vara den som vanligtvis använder denna typ av plattform för att ansluta, navigera, informera sig och uppdateras med avseende på dessa digitala medier.
På Internet finns det ett stort antal användare som är uppdelade beroende på användningen de gör på de olika plattformarna. Till exempel kommer bloggare att vara de användare som skriver innehållet i en blogg, en internetanvändare kallas den som använder internet på ett generiskt sätt, eller en webbansvarig, som ansvarar för rätt utveckling av en webbplats.
Kort sagt kommer en användare att vara den som regelbundet använder en viss tjänst, oavsett i vilken sektor produkten eller tjänsten finns.
Det finns mycket förvirring mellan begrepp så varierande som: kund, användare och konsument. Därför är det nödvändigt att känna till skillnaderna mellan dem.
Skillnad mellan konsument, kund och användare
Dessa är de viktigaste skillnaderna:
- Klient. En kund är den person som vanligtvis köper produkter eller tjänster från ett visst varumärke. Han är en lojal kund, om han inte tvekar att förvärva vad han behöver från ett varumärke, utesluter konkurrensen. De är alla de som alltid köper i sin favoritbutik, de gör det på återkommande basis, och de är också alltid medvetna om att nya artiklar av det varumärket kan komma ut för att prova dem. Till exempel den som köper bröd och bakverk från samma märke varje dag.
- Konsument. I det här fallet talar vi om ett mer allmänt koncept, det är inte engagerat i något varumärke. Du kan välja att köpa vilken typ av produkt som helst utan att titta på företaget bakom det. Det handlar om alla de människor som konsumerar varor eller tjänster som marknaden tillhandahåller dem.
- Användare. Det är den individen som regelbundet använder en produkt eller tjänst och som känner fördelar och tillfredsställelse genom att göra det, utan att gå in så mycket i varumärket bakom den, men i de belöningar som uppnås genom att använda den.
