Kommersiella relationer är de produktiva aktiviteter som sker mellan två eller flera ekonomiska agenter (köpare och säljare). Syftet med dessa är att hålla produkten på marknaden, samt att tillgodose deras respektive behov.
Kommersiella relationer samlar därför alla de affärer som sker mellan individer, företag eller länder. Vilka har som mål att sälja varor mellan dem. Även om affärstransaktioner ofta integrerar varor och tjänster, främjar affärsrelationer också politiskt, kulturellt och tekniskt utbyte.
Dessa kommersiella relationer är av stor betydelse för ekonomin. Vi pratar om att tack vare dessa relationer har globaliseringen gjort det möjligt för företag att kontinuerligt förnya sig och lära sig om de förändringar som sker på en alltmer global marknad.
Typer av affärsrelationer
Beroende på förhållandena som varje företag, land eller individ upprätthåller med sina partners kan kommersiella relationer vara följande:
- Multilateral: En där ett stort antal individer är involverade, särskilt länder. Vi pratar om relationer som de som upprätthålls av de ekonomiska blocken.
- Bilateral: En där två agenter ingriper. I detta gynnar båda parter.
- Inuti: De kommersiella förhållandena som förekommer inom samma territorium.
- Exteriör: De relationer som uppstår mellan människor från olika territorier.
- Internationellt: Det som sker mellan alla världens länder. Detta ger upphov till ett fenomen som kallas internationell handel, där alla länder genomför transaktioner med varandra.
Således är dessa de viktigaste typerna av affärsrelationer. Beroende på vilka ekonomiska agenter vi väljer kommer vissa att vara vanligare än andra.
Andra ekonomer klassificerar relationer baserat på den inställning där relationerna uppstår. Förutom å andra sidan antalet agenter som är involverade i den aktiva köp- och försäljningsprocessen.
Ekonomen Philip Kotler, en världsexpert i frågor som rör marknadsföring, betonade en relation som består av fem koncept som på ett sätt visar de typer av affärsrelationer som finns i affärspraxis.
För Kotler utförs klassificeringen av kommersiella förhållanden baserat på de ekonomiska aktörernas beteende, liksom den interaktion som sker mellan dem.
Bland dessa nämnda typer är följande:
- I samhället: Det är ett kommersiellt förhållande som är väldigt orienterat för att locka kundens uppmärksamhet. Det finns en länk, via reklam, mellan konsumenten och säljaren.
- Proaktiv: Det är företaget som ansvarar för proaktiv sökning efter klienten. Mycket vanligt bland företag som telekommunikationsföretag.
- Ansvarig: Det finns ett förhållande mellan båda agenterna, eftersom försäljningen övervakas.
- Reaktiv: Kunden är den som kräver produkten eller tjänsten när han behöver den.
- Minimum: Det är begränsat till erbjudandet av produkten eller tjänsten, av erbjudaren.
Betydelsen av affärsrelationer
Öppenhet för internationell handel och utrikeshandel har blivit en av de bästa motorerna för utveckling.
Faktum är att Världshandelsorganisationen (WTO) genomförde en studie där vikten av kommersiell öppning av länderna bestämdes och därmed uppnådde en större utveckling av deras ekonomier. En teori som bekräftades av nämnda organ efter att ha genomfört det i ett stort antal tillväxtekonomier.
Handelsrelationer är av yttersta vikt för ekonomierna. Från Mexiko till Kina försöker alla ekonomier stärka och gå upp i global handel. Handel är en stor rikedom, varför vissa ledare till och med genererar konflikter relaterade till handel som sker mellan länder. Konflikter som härrör från ett fenomen som handel.
Kostnaden för en är inkomst för en annan. I den meningen visar konceptet att handel är avgörande för nationell ekonomisk inkomst. Den utländska sektorn och exporten ger stora fördelar för länderna och för de företag som ingår i dem. Genom historien har många handelsavtal undertecknats; alla, vilket gynnar frihandel som hela territoriet drar nytta av.
Kommersiella relationer på det politiska området
Inom det politiska området finns också kommersiella relationer. Tullunionens avtal, handelsförbindelser samt allt utbyte av varor och tjänster mellan länder är resultatet av det faktum att handelsförbindelser också är grundläggande inom det politiska området. Och faktum är att handelsbalansen, som visar import och export, består tack vare de kommersiella förbindelserna, så exakta i en globaliserad ekonomi.
Således kan vi klassificera handelsavtal mellan länder i tre typer:
- Avtal: Utanför det rättsliga området. Det är två länders vilja att handla med varandra.
- Fördrag: Det är ett formellt avtal som upprättas mellan två eller flera länder för att handla med varandra. Detta är reglerat.
- Kommersiella avtal: Liksom fördraget upprättas det på ett formellt sätt. Detta måste emellertid vara mellan fysiska eller moraliska siffror och inte specificera att länder upprättar avtalet, vilket är fallet i fördraget.
Hur upprätthåller jag affärsrelationer?
För att säkerställa att vårt företag fungerar smidigt är det viktigt att affärsrelationer blir en grundpelare för företaget.
Med en god kundservicepolicy kan våra relationer bli starka och produktiva. I linje med detta har vi sammanställt en serie tips som kan stärka kommersiella relationer mellan två socioekonomiska agenter.
- Skapa en stark och nära relation med klienten.
- Erbjud god kundservice.
- Håll konsumenten informerad.
- Ge information till våra konsumenter.
- Garantera svar på problem som kan uppstå.
- Var ärlig i de handlingar som sker.
- Behåll ömsesidig respekt.
- Identifiera värdena och vad som tillför värde till vår produkt eller tjänst för klienten.
- Skapa ett vänligt förhållande.
Detta är några av de rekommendationer som vi på Economy-Wiki.com anser vara nödvändiga för att upprätthålla affärsrelationer. Detta är dock ett exempel eftersom nya sätt att skapa affärsrelationer med våra kunder alltid kan utformas.
Med internet och e-handel har kundrelationerna blivit mer opersonliga ur inköpssynpunkt, men där uppmärksamheten är mer intensiv och flytande genom att erbjuda onlineportaler som de erbjuder information varje dag på året , 24 timmar per dygn.
I slutändan är nyckeln att behandla våra kunder väl, ta hand om dem och vara ärliga.
Betydelsen av utrikeshandelnSkillnad mellan internationell handel och utrikeshandelHandelspolitik