Interpersonell kommunikation är utbyte av meddelanden, såväl som information, mellan två eller flera individer. För att göra detta använder de verbal och icke-verbal kommunikation, i syfte att det finns en god förståelse, vilket hjälper till att förstå det budskap som exponeras.
Människor måste kommunicera för att förstå varandra och organisera sig i samhället.
Interpersonell kommunikation är det sätt på vilket de genomför denna kommunikationsprocess. En process där känslor, data och information utbyts.
För att göra detta använder de verbal och icke-verbal kommunikation. När vi pratar om interpersonell kommunikation bör det noteras att den utförs mellan två eller flera personer. På samma sätt måste vi klargöra att verbal kommunikation är den som inträffar när vi avger ljud på ett visst språk, medan icke-verbal kommunikation hänvisar till den som följer med den föregående och sker som en följd av rörelsen av händer, kroppsställning, liksom alla de gester som inte har något att göra med verbal, talad kommunikation.
Interpersonell kommunikation har stora fördelar för människan. Människor som har denna kompetens väl utvecklade, anpassar sig också bättre till alla förändringar samtidigt som de har mer tillfredsställande sociala relationer.
Vilka element är inblandade i interpersonell kommunikation?
Bland de inslag som är inblandade i kommunikation är dessa de viktigaste:
- Avsändare och mottagare: De kan definieras som kommunikatörer, eftersom de alltid utbyter roller. Avsändare och mottagare är två väsentliga element. Interpersonell kommunikation sker mellan två eller flera personer.
- Meddelande: Det är informationen eller data som de utbyter. Meddelanden kan utbytas genom verbal eller icke-verbal kommunikation. Målet, ja, är att det är lätt att förstå för båda.
- Koda: Det är en uppsättning element som kombineras enligt vissa regler och som är semantiskt tolkbara, vilket gör att information kan utbytas.
- Kanal: En konversation, ett samtal eller skicka meddelanden via mobila enheter är ett exempel på de kanaler där interpersonell kommunikation kan genomföras.
- Sammanhang: Det är det utrymme där den kommunikativa handlingen äger rum. Med andra ord, uppsättningen omständigheter som påverkar både avsändaren och mottagaren och som också villkorar tolkningen av meddelandet.
- Respons: Även känd som feedback. Det är utbytet av åsikter och information som ges under interpersonell kommunikation.
Mellanmänsklig kommunikation är en mycket krävande färdighet av företag när de letar efter kandidater för att fylla jobb; vanligtvis positioner relaterade till affärs- och kundrelationer.
En serie relaterade färdigheter kan markeras som gynnar interpersonell kommunikation.
Färdigheter som förbättrar interpersonell kommunikation
Bland de nödvändiga färdigheterna visas de mest framträdande nedan:
- Aktivt lyssnande: Aktivt lyssnande är en högt värderad färdighet. Målet är baserat på att uppmärksamma den person som talar, inte bara att svara på honom utan också att förstå vad han kommunicerar.
- Kroppsspråk: Icke-verbal kommunikation säger mycket mer om sig själv än verbal kommunikation. Att ta hand om hållningar, gester och uttryck under en konversation kommer att vara till stor hjälp för att kommunicera som vi vill.
- Empati: Att sätta dig själv i den andras skor och bedöma vad de känner hjälper oss att förstå dem mycket bättre. I interpersonell kommunikation är empati till stor hjälp eftersom man inte bara tänker på sig själv utan en person kan förstå en annans position.
- Säkerhet: Sättet att presentera en åsikt utan att skada eller förolämpa, men visa en ärlig position och betona allt du vill uppnå. Det kommer att vara till stor hjälp för att upprätthålla optimal interpersonell kommunikation.
