Vad är anledningen till att ett företag skapar en profil på sociala nätverk? SÄLJ MER. Sociala nätverk används som en annan försäljnings- och reklamkanal för att locka konsumenter och kunder. Så enkelt som det är ett företag medvetet om sitt ekonomiska mål under alla omständigheter.
53% av företagen använde aktivt sociala nätverk för att få nya kunder. Regus Global Survey
Anledningar att vara på sociala nätverk
-
Vi måste vara där våra kunder och användare är
85% av Internetanvändarna har minst en profil på sociala nätverk. Årlig studie av sociala nätverk, IAB 2017
Om vi vill nå våra potentiella konsumenter måste vi anpassa vår strategi till deras vanor. Om nu trenden är sociala nätverk måste vi vara närvarande.
-
Kommunikation 2.0
Att vara i sociala nätverk skapar en länk och interagerar med användare och konsumenter. Du kan skapa samtal och känna till deras behov, förslag, svara på deras frågor, dela nyheter, rekommendationer … och på ett mer personligt och direkt sätt.
Du måste prata med våra fans. Om vi har en profil och vi inte interagerar med användare är det som om vi har den bästa utställningen i världen och vi vill inte prata med kunderna som går in i vår butik. Har ingen mening.
52% av användarna av sociala medier säger att de har påverkats av sociala medier i sina inköp. Årlig studie av sociala nätverk, IAB 2017
-
Få synlighet, placera vårt varumärke och förbättra rykte
Om vi har en bra profil men ingen ser det är det ingenting värt. Du måste gå ut för att hitta besökare och följare. För detta kan du genomföra betalda kampanjer, bjuda in alla våra kontakter att följa oss och rekommendera oss till dem. Detta är det bästa sättet att växa exponentiellt. Vi kan också dela strategier och åtgärder som företaget utför när det gäller volontärarbete, förbättring av miljön, idrottsliga och sociala evenemang … och allt som rör företagens sociala ansvar som förbättrar företagets image. Det genererar kanske inte direktförsäljning, men det genererar indirekt försäljning och det kommer att öka vårt rykte.
83% av internetanvändarna förklarar sig vara ett fan och följer varumärken. Årlig studie av sociala nätverk, IAB 2017
-
Hitta den talang du behöver för ditt företag
Vi lever i en värld ansluten till nätverket, ett nätverk blir större och mer professionellt för varje dag. Vi ser ett flertal jobberbjudanden som publiceras på sociala nätverk, särskilt hos yrkesverksamma som Linkedin. Om företag och företagare är i nätverket kan kandidater kontakta och skicka sin ansökan.
Företagen själva kan också göra det headhunters och forska intressant (oavsett om de aktivt söker ett jobb), ta reda på deras intressen, få rekommendationer från dem, lära känna deras profil bättre … Sociala nätverk har blivit den nya källan till rekrytering av talanger.
70% av företagen använder sociala nätverk för att söka efter kandidater.
78% av de sociala nätverksanvändarna använder detta medium för att söka jobb och har lämnat in sin kandidatur någon gång. Rapport "Sysselsättning och sociala nätverk", Infoempleo och Adecco
-
Att inte vara närvarande på sociala nätverk kan ge oss en nackdel
Helt enkelt för att om vår konkurrens är där kommer den att få anhängare, positionera sitt varumärke och skapa ett inflytande som vi inte tar hänsyn till. Det kan uppfattas som ett föråldrat företag och inte anpassat till den digitala tidsåldern, vilket kommer att generera en negativ inverkan på allmänheten. Det är nödvändigt att inte vara kvar i den tekniska loppet.
Hur hanterar jag sociala nätverk?
Att vara närvarande på sociala nätverk räcker inte för att positionera varumärket och öka försäljningen. En god hantering av dem är nödvändig, som ständigt uppdateras och analyseras.
Vi kommer att peka på några enkla tips för att hantera sociala nätverk och som inte skadar vår verksamhet:
-
Det är inte värt att bara vara där, men du måste skapa kvalitetsinnehåll
Det vill säga, vi kan inte göra våra profiler i RRSS till en anslagstavla, men vi måste dela innehåll av intresse, vår och andra profiler. Vi kan samla in denna strategi i en sociala medieplan för att fastställa kriterier och mål.
Detta kommer att skapa varumärkesvärde och intresse för följare, inte bara för att det är en utställning för dina produkter utan också som en webbplats där du kan ta reda på de senaste trenderna i branschen, relaterade nyheter, evenemang …
-
Erbjud exklusiva villkor för följare. Varför ska en användare följa en profil som inte ger mervärde?
Du måste erbjuda dem ett unikt värde som de inte kan hitta någon annanstans. En bra policy för att locka följare är rabattkuponger, kampanjer, tombolor … för att dela, rekommendera eller följa en profil. På detta sätt kommer följare och potentiella kunder och användare att öka. Du måste vara originell och kreativ när du skapar kampanjer för att locka följare och användare.
-
Segmentera dina följare efter deras preferenser och behov och erbjud dem vad de behöver och letar efter
De reklamkampanjer som vi kan genomföra på sociala nätverk hjälper oss att nå vår målgrupp och bedöma vilken påverkan den har haft. Vi kan fokusera våra ansträngningar på de områden där de kommer att ha störst inverkan, till exempel att bedöma om en bild har större effekt på en eller annan färg, ändra publikationstiderna, åldern, anhängarnas kön … Alla baserat på tester och fel tills du hittar mål där våra kampanjer fungerar bäst och utnyttjar dem till fullo.
-
Välj väl vilka sociala nätverk vi vill vara på
Det är inte samma sak att vara på Linkedin som på Facebook, var och en har sin målgrupp. Eller så kan vi vara i flera, och i var och en anta en strategi.
De vanligaste som proffs är: Linkedin, Xing eller BeBee
Det vanligaste av vardagligt bruk är: Facebook, Twitter, Google+, Instagram eller Painterest.
-
Siffran för Community Manager är viktigare varje dag
Att ha en profil på sociala nätverk är inte bara att skapa den och publicera något då och då, men du måste ständigt uppdateras, dela kvalitetsinnehåll, analysera alla åtgärder, följare, kampanjer, välj de mest intressanta sociala nätverken för varje företag …
För all denna aktivitet är en expert nödvändig, en person som är dedikerad till alla dessa uppgif.webpter och att dessa inte utgör en kvarvarande del av en företagsadministratörs arbete. Även för dessa profiler finns det frilansare som kan hjälpa oss med denna hantering. Dessa professionella profiler kallas "Community Manager" och varje dag efterfrågas de mer av företag.