Myopi för marknadsföring - Vad det är, definition och koncept
Marknadsföring av närsynthet är det misstag som företag gör när de bara fokuserar på egenskaperna hos de produkter eller tjänster de erbjuder utan att ta hänsyn till behoven hos de kunder som artiklarna riktar sig till.
Ted Levitt, ekonom och professor vid Harvard University, hänvisar till detta koncept i sin artikel "Marketing myopi" i Harvard Business Review, där han lyfter fram det misstag som företag gör i sina tidiga dagar genom att inte ha kundernas behov som leder till framtiden problem i företag.
Enligt Levitt har konsumenterna en rad behov och problem, det är de mål som företagen måste ta itu med för att skapa artiklar som uppfyller dessa brister.
Exempel på marknadsföringssynthet
Några exempel på marknadsförande närsynthet är:
- Kodak-fallet: Fototillverkare såg inga fiender eller konkurrens i mobiltelefoner som började ta digitala foton. De var ovilliga att överge analog fotografering, vilket var en kris i sektorn. De insåg att dessa artiklar tillfredsställde kundernas behov av att odödliggöra bilder för tillfället digitalt så att de var tvungna att anpassa sina produkter till vad allmänheten bad om.
- Filmindustrin: När användningen av Internet bland användare började få betydelse vägrade filmindustrin att anpassa sina produkter till detta format utan att beakta allmänhetens behov som började bläddra dagligen, göra olagliga nedladdningar och titta på filmer. Det var en chock och de var tvungna att anpassa sina verk till detta medium. Nuförtiden är det redan möjligt att titta på filmer och många premiärer görs på Internet.
- Musikindustrin: De klassiska vinylskivorna var de vanliga produkterna från dessa företag. När behovet för människor att lyssna på musik när de spelade sport eller reser uppträdde, uppträdde artiklar som uppfyllde dessa behov, men stora varumärken som Sony var i första hand ovilliga att bedöma de behov som användarna behövde och anpassa sina produkter till dessa. För närvarande har produkter som mp4, ipod underlättat dessa behov som kunder hävdade.
I slutändan har marknadsförtroendet inneburit att många ledande företag förlorade kunder genom att inte hitta de produkter de behövde för att tillgodose deras behov. Således har företag varit tvungna att anpassa sina artiklar medan användarna vände sig till tävlingen för att förvärva dem eftersom de inte kunde hitta dem i viktiga varumärken som var ovilliga att bedöma vad allmänheten begärde.
