Administrativ personal är den personal som är anställd i ett företag som ansvarar för administrationen av nämnda företag. Således inkluderar dess uppgif.webpter att beställa, organisera och ordna olika saker som ligger under dess ansvar.
Den administrativa personalen är därför de människor som är dedikerade till den dagliga ledningen av företaget och alla aktiviteter som det innebär.
De rapporterar vanligtvis direkt till den allmänna eller sekundära ledningen, beroende på deras arbete.
Huvuduppgif.webpter för den administrativa personalen
Den administrativa personalens uppgif.webpter är olika, men vi kommer att fokusera på några av de mest relevanta.
- Alla som är relaterade till daglig ledning: Dokumentarbete, upprättande av rapporter eller bokföringsanteckningar.
- Ledningsstöd: I det här fallet kan vi inkludera alla nödvändiga aktiviteter för att hjälpa ledningen i deras dagliga arbete. Till exempel förberedelse av dokument.
- Allmän uppmärksamhet: De tenderar också att utföra kund- eller allmännyttiga uppgif.webpter. Från ansikte mot ansikte och personlig, till den som görs via e-post eller digitala plattformar.
- Samordning med andra avdelningar: Administrativ personal tenderar att interagera interdepartementellt, så att alla är nedsänkta i en process som involverar hela organisationen.
Urval och utbildning av administrativ personal
När vi är klara om konceptet och de olika skyldigheterna för den administrativa personalen är det dags att välja det och vid behov utbilda det.
Valet
När det gäller urvalsprocessen måste följande punkter beaktas:
- Först och främst är det nödvändigt att tydligt fastställa urvalsprocesser, minimikvalifikationer och andra krav för att få tillgång till positionen.
- När detta steg har genomförts väljs kandidaterna. Det är bekvämt att genomföra objektiva tester som tentor och subjektiva till exempel personliga intervjuer.
- Från och med nu, när rätt person har valts, bör det tydligt anges vad deras ansvar kommer att vara. Dessutom bör du veta vem dina omedelbara chefer är och förfarandena för att göra klagomål eller förslag.
Formationen
När det gäller utbildning bör följande beaktas:
- I de flesta fall krävs vanligtvis en viss examen, t.ex. yrkesutbildningscykler eller universitetsexamen.
- Å andra sidan är kompletterande utbildning i jobbet viktigt. Personalen måste utbildas i specifika färdigheter relaterade till deras position.
- Av denna anledning måste tidigare utbildning kombineras med det som är direkt relaterat till de aktiviteter som ska genomföras. Den första är basen på vilken den andra utvecklas.
Exempel på administrativ personal
För att avsluta, låt oss titta på några exempel i olika typer av organisationer.
- Den personal som ansvarar för allmänhetens uppmärksamhet i ett kommunfullmäktige, en regional eller statlig förvaltning.
- De operatörer som arbetar med undersökningar.
- De människor som betjänar kunder i ett telefonbolag.
- Administrativt stöd i en ekonomisk avdelning.
- Banktjänsteman.
