Vi lever i en värld där ekonomin har blivit globaliserad och naturligtvis går teknik och ekonomi hand i hand. Teknik har generellt sett haft stor inverkan på industrisektorerna, men den ständiga utvecklingen inom vetenskap och teknik har också påverkat tjänstesektorn. Hur påverkar den tekniska revolutionen tjänster? Hur påverkar den medborgare och företag?
Enligt varje Petty Clark-lag är ekonomin i varje nation organiserad i tre stora ekonomiska sektorer: den primära (jordbruk, boskap och fiske), sekundär (industri) och tertiär- eller tjänstesektorn. Under de senaste åren är ett vanligt inslag i utvecklade ekonomier att arbetare har flyttat från primärsektorn till sekundär- och tertiärsektorn.
Tertiärsektorn blir viktigare i ekonomin
Teknik har varit en viktig faktor i vikten för var och en av de olika ekonomiska sektorerna. Tekniken gör det möjligt för företag att uppnå anmärkningsvärda förbättringar av sin produktivitet genom att möjliggöra stora framsteg i produktionsprocesser. Men vid många tillfällen slutar den tekniska utvecklingen att förstöra jobb, särskilt inom industrin. Denna förstörelse av jobb på grund av införandet av nya maskiner kallas tekniskt stopp. ´
Men teknisk utveckling medför inte bara olägenheter, eftersom många jobb relaterade till ny teknik skapas. Dessutom sker ett fenomen i utvecklade länder som kallas ”outsourcing av industrin”. Denna "outsourcing" består i att mer och mer vikt läggs på tjänster relaterade till produktionsprocesser såsom: planering, forskning, ledning, marknadsföring och kundservice.
Delsektorer påverkas
Å andra sidan har teknik haft en stark inverkan på de mest representativa aktiviteterna inom tjänstesektorn. Förbättringen av telekommunikation, nya transporter, finansiella tjänster, utbildning och media har genomgått en djupgående utveckling till följd av tekniska framsteg. Låt oss se hur det påverkar de olika delsektorerna i tjänstesektorn.
Transport är en grundläggande aktivitet, eftersom transitering av människor och varor är kapital i en globaliserad värld. För att inte tala om att logistik är nyckelelementet i internationell handel. Förbättringen av hastigheten och lastkapaciteten hos de nya transporterna har minskat den påverkan som avstånden har på den ekonomiska aktiviteten. Ett exempel på detta är stora flygplan som Boeing 747 eller Airbus A380, med riklig passagerartransportkapacitet, eller oljetankfartyg, perfekta fartyg för transport av stora tonnagegods.
Handel har genomgått en stor revolution med ny teknik. Bevis på detta är e-handel eller elektronisk handel. Onlineköp blir allt vanligare. Inom detta område hittar vi affärsjättar som Amazon, en hegemonisk dominator för elektronisk handel.
I ekonomier som Frankrike, Spanien eller USA, som utvecklade länder, har den tertiära sektorn eller tjänstesektorn en mycket hög vikt i ekonomin. I dessa länder har turismen stor inverkan och som undersektor inramad inom tjänstesektorn är dess inflytande kapital i bruttonationalprodukten. Av denna anledning har teknologin möjliggjort utbyggnaden av researrangörer, som erbjuder resepaket som inkluderar transport, boende och måltider, allt genom användning av teknik.
Internetutvidgningen är ostoppbar. Sedan 1995 har nätverkets tillväxtprocess accelererat dramatiskt. Mobiltelefoni går hand i hand med internet, eftersom företag med anknytning till denna typ av tjänster har blivit verkliga affärskolosser med stort inflytande. Och det är att i ett globaliserat samhälle är information makt. Vi kan säga att information spelar en dominerande roll i en globaliserad ekonomi, varför telekommunikationsföretagen kräver extremt avancerade tekniska medel.
Idag tillåter media oss att veta vad som händer var som helst i världen i realtid. Vi har att göra med de så kallade "massmedierna". Media fungerar som en källa till information och spridning, vilket minskar effekten av geografiska barriärer och underlättar vår kunskap om verkligheten i den värld vi lever i. Men inte allt är fördelaktigt, ty tyvärr finns det maktgrupper som, uteslutande tar hand om sina egna intressen, avsiktligt kan manipulera informationen, därför är det nödvändigt för allmänheten att ha kritisk kapacitet för att kunna avgöra om den mottagna informationen är sanningsenlig.
Två grundläggande tjänster på ländernas utvecklingsnivå är hälsa och utbildning. Båda är pelarna i välfärdsstaten och påverkar direkt befolkningsstrukturen: arbetskraftens kvalitet och kvantitet, åldrande, dödlighet och födelsetal, utbildningsnivå och befolkningens hälsa.
Inom medicinområdet öppnar stamcellsforskning stora möjligheter, allt utan att försumma de fördelar som forskning inom bioteknikområdet kan ge samhället.
Även utbildning drar nytta av införandet av informations- och kommunikationsteknik (IKT), som möjliggör mer dynamiska och praktiska sätt att närma sig klasser i skolor. Dessutom har den exponentiella tillväxten av telekommunikation gett upphov till den ökande betydelsen av teleträning eller distansutbildning, allt tack vare utbildningstelematiska nätverk.
Den finansiella sektorn, som är viktig i ekonomin, har revolutionerats av ankomsten av fintech. Finansiella enheter står inför det klassiska dilemmaet ”förnya eller dö”. Informationstekniken har erövrat den finansiella sektorn, möjliggjort snabba förfaranden och uppenbarligen underlättat kapitalrörelser.