Universalbank är en affärsmodell som strävar efter att erbjuda ett brett utbud av finansiella produkter och tjänster. På samma sätt riktar det sig inte till en enda målgrupp, utan försöker snarare diversifiera sin kundportfölj så mycket som möjligt.
Denna strategi har gynnats av fenomenet globalisering och elektronisk bankverksamhet. I annat fall kunde fjärrfinansiering inte ha förlängts.
Denna typ av bankverksamhet är dessutom motsatsen till specialisering inom en viss produkt, typ av kund eller geografiskt område.
Fördelar och nackdelar med universalbank
Bland fördelarna med universalbank är:
- Det presenterar skalfördelar. Detta innebär att när det expanderar kommer företaget att spendera mindre för varje ytterligare tjänst som levereras. Detta beror på att banken redan har installerat kapacitet som den kan använda, till exempel för att rikta in sig på en ny marknadsnisch. Du behöver inte en större tilläggsinvestering för att uppnå detta syfte.
- Finansinstitutet har information från sina kunder som det kan använda för att ta fram nya produkter.
- Genom att diversifiera inkomstkällan blir banken starkare och risknivån den utsätts för minskas.
Det finns dock också några nackdelar:
- När ett finansinstitut bedriver olika aktiviteter utgör detta en större utmaning för tillsynsorganen. Staten bör övervaka driften av alla delar av bankens verksamhet för att till exempel undvika att lån beviljas med hög skuldnivå.
- Det kan finnas svårigheter att få del i vissa marknadssegment, till exempel landsbygdsområden. För dessa kunder passar ett mer personligt erbjudande som det som erbjuds av sparbanker på landsbygden.
- Den interna kontrollen av ett finansiellt institut, för att förhindra dålig förvaltning av chefer eller anställda, är mer komplex, ju mer omfattande dess verksamhet är.