Sociala nätverk används massivt av individer och företag. Men det är de senare som använder dem för att förbättra deras varumärkesimage, presentera sina produkter och som en kommunikationskanal med allmänheten.
Av denna anledning är det viktigt att ta hand om innehållet och undvika misstag som kan förstöra att ett socialt nätverk fungerar korrekt.
I den här artikeln ska jag prata om mycket vanliga problem som du bör undvika så att plattformarna där du interagerar är framgångsrika.
Fel att undvika i sociala nätverk
Dessa är några av de mest karakteristiska:
- Att inte ha en definierad sociala medieplan innan du börjar publicera på sociala nätverk. Detta är ett problem som många företag åtar sig eftersom de publicerar innehåll som ska publiceras och glömmer de verkliga målen de vill uppnå. Innan du börjar resan i ett socialt nätverk är det nödvändigt att göra följande: definiera målen, undersöka tävlingen, utvärdera tjänsterna eller produkterna, det maximala värdet, den potentiella kunden, ta en titt på vad de kräver marknaden och som ett resultat av detta definiera vilken typ av publikationer som kommer att göras. När de väl är lanserade kommer det att vara möjligt att mäta och veta vilka som fungerar bäst för att gå längs den linjen. Annars kan du bara hoppa över det här steget "blinda fläckar" inför den enorma konkurrens som finns på sociala nätverk. Om du vill fängsla med dina sociala nätverk är det här det första.
- Lämna dina profiler i mitten. Ett mycket vanligt misstag är att inte fylla i dina profiler med alla foton och information som de ber om när du öppnar din profil. Det ger inte en bra bild eftersom användare gillar att veta så mycket information som möjligt när de undersöker ditt företag på internet. Det är viktigt att slutföra varje steg och ge så mycket information som möjligt.
- Vill vara på tusen sociala nätverk. Ett annat problem är att vilja monopolisera alla sociala nätverk. Detta undviks om man från början gör en Social Media Plan som också hjälper till att definiera de bästa profilerna för ett företag baserat på tidigare forskning. Det är bättre att vara på färre plattformar och arbeta med dem regelbundet än att ha många profiler och praktiskt taget aldrig uppdatera dem.
- Betala inte för falska följare. Många varumärken använder den här strategin, men de inser inte att det på sikt inte har många fördelar utan snarare tvärtom. Tanken när man gör detta är att låtsas att detta företag är mycket besökt på internet, men man måste fråga sig om man verkligen vill ha kvalitet eller kvantitet.
- Titta inte kontinuerligt på naveln. Det är inte bara bra att dela ditt eget kvalitetsinnehåll utan också att dela det från sektorn, även från andra kollegor. Det säger mycket om ett socialt nätverk som försöker bidra med publikationer av intresse för sina användare utan att bara besätta om sig själva.
- Bli inte besatt av hashtags. Inte genom att sätta många hashtags kommer publikationen att bli mer framgångsrik. Ibland är det en skräck att se meddelanden på Twitter eller Instagram med tusentals som inte är meningsfulla, och det gör det också svårt att läsa meddelandet själv. Bli inte galen med dem och använde dem konsekvent. Ett genomsnitt mellan 3 och 6 är mer än tillräckligt.
- Dela tusentals inlägg. Ett annat mycket vanligt problem är att dela tusen meddelanden på sociala nätverk utan att låta publiken se innehållet med lätthet och skapa feedback. Av denna anledning går mycket innehåll förlorat utan att ha tid att läsa det. Det bästa är att du lämnar lite tid mellan publikationerna så att anhängarna kan läsa vad du har lagt.
- Glömmer att svara på kommentarer. Mycket viktigt är att svara på användare. Underlåtenhet att göra det betecknar en viss pasotism och kan få dem att lämna det sociala nätverket. Det är viktigt att vara medveten om att lyssna på dem och ta hand om deras frågor.
- Hoppa över kritik helt. Beröm är mycket välkommet, men kritik är svårare att ta. De måste dock besvaras och så snart som möjligt. Idealet är att göra en krisplan innan du startar nätverket för att ha redo svar på eventuell kritik.
- Ta hand om bilder och innehåll. Mycket viktigt är att ta hand om kvaliteten på de bilder som delas och innehållet. Granska stavningen, bedöma möjligheten att inkludera en video. Inte allt går på sociala nätverk, du måste ta hand om varumärket innan du publicerar något som kan vara mycket skadligt.
Vad tycker du om dessa riktlinjer? Det är viktigt att veta att sociala nätverk samlar ett stort antal människor som ansluter via sina enheter för att vara närmare sina varumärken. Det är ett utmärkt tillfälle att skapa en bra image och öka försäljningen. Undvik dessa misstag och du kommer att vara på väg till dina sociala plattformars framgång.