Affärsgåvor är en av attraktionerna som kunderna letar efter och som ibland uppmuntrar dem att köpa en produkt eller förbli lojala mot ett varumärke.
Affärsgåvor, merchandising, reklamartiklar eller reklamgåvor. Visst har du sett eller hört dem någon gång. Inte bara vid evenemang utan ibland efter ett köp ger företag bort produkter eller erbjuder rabatter för nästa gång. Det är inte konstigt att varje gång du hör eller ser det oftare. Statistiken stöder det. Tack vare den statistik som CNMC erbjuder oss har vi kunnat se hur presentartiklar genom elektronisk handel har vuxit mycket de senaste åren.
Det underliggande målet är dock alltid detsamma: att klienten väljer dig.
Gör en verklig inverkan med företagspresenter
Det är inte värt någonting, kunder blir mer kritiska, jämför mer och genomför marknadsundersökningar baserat på vad de vet om produkter eller varumärken. Att ge bort en penna, en tändare eller en rabattkupong för köp över 50 euro räcker inte längre. Du måste erbjuda något annat, det är inte längre imponerande eftersom nästan alla gör det. Du måste fånga kundens uppmärksamhet och tillfredsställa dem. Är du säker på att din klient vill ha en agenda eller en ficklampa? Leta efter något som din klient kan använda och som också har en design som uppmuntrar dem att inte bara använda det utan också att känna sig del av varumärket. Låt användningen av gåvan få dig att känna dig stolt. Det är inte lätt, jag vet, men om det var lätt kunde alla göra det. Det är vad konkurrensen handlar om.
När klienten använder företagsgåvan, förutom att få honom att känna sig del av varumärket eller komma ihåg dig, gör han dig ett reklamanspråk. En penna som misslyckas är inte densamma som en penna som fungerar mycket bra och väcker uppmärksamhet. Visst är det fler som frågar efter honom. I det ögonblicket kommer namnet på varumärket, företaget, produkten i förgrunden. Det är möjligt att detta är början på en konversation om köpet du gjorde den eftermiddagen när du letade efter ett mobilfodral.
Fokusera inte på värdet av gåvan. Uppenbarligen kallar det mer en TV än ett paraply, men det handlar om att vara lönsam. Det viktigaste är att den är original. Du kan alltid fråga dig själv, vad har du varit, är och kommer att vara kund hos andra märken: vilken gåva vill jag att de ska ge mig? Du kanske är mer upphetsad över en originaldetalj än något med mer värde. Tänk på en fras, ett meddelande som du vill förmedla. Tänk också på vilken typ av kund du har och vad de köper, om det kompletterar deras köp, desto bättre.
Affärsgåvor ersätter inte din produkt eller tjänst
Naturligtvis, och detta måste också sägas, om du måste erbjuda en TV som en gåva för att locka kunder, har du ett problem som varumärke. Kunder måste vilja köpa från dig även om du inte ger gåvor, de måste vilja vara en del av varumärket och lita på det, oavsett om du ger bort något. Därför är företagsgåvor inte en ersättning, de måste vara ett komplement. Något som lägger till vad som redan finns.
Från min synvinkel skulle jag inte ge företagspresenter för att få mer försäljning, jag skulle göra det för att behålla de kunder jag redan har. Tack för förtroendet för min produkt, min tjänst, min uppmärksamhet. Det är ett pris för förtroende, inte en ursäkt för att sälja dig någonting.