En kvalitetscirkel är en grupp medarbetare som träffas regelbundet för att identifiera, analysera och lösa problem relaterade till det arbete de utför.
Framför allt strävar den efter att förbättra de uppgif.webpter som utförs genom kvalitetskontroll och förbättring med deltagande av alla teammedlemmar. Denna teknik gör att anställda kan bli medvetna om företagets kvalitets- och produktivitetsproblem.
Naturligtvis genereras lösningar på problem med det lagarbete som förekommer i kvalitetscirkeln. I den bidrar varje anställd med sina kunskaper och erfarenheter, som är värdefulla i sökandet efter lösningar. Generera på detta sätt ett kunskapsutbyte och ömsesidigt stöd inom gruppen.
I själva verket föreslår kvalitetscirklar att kvalitets- och produktivitetsproblem uppstår eftersom chefer och anställda är omedvetna om dem. Dessutom har varje anställd teoretisk och praktisk kunskap som, om den används och delas på rätt sätt, hjälper till att lösa arbetsrelaterade problem. Främja samarbete mellan ledning och arbetstagare.
Kännetecken för kvalitetscirkeln
Det är viktigt att nämna att kvalitetscirkeln är resultatet av att man kombinerar de amerikanska statistiska metoderna och den japanska organisationen. Efter andra världskriget ansågs Japan vara ett land som producerade produkter av dålig kvalitet.
Av denna anledning ber Japan om hjälp från den amerikanska regeringen. USA skickar Edward Deming och Joseph Juran kvalitetsexperter. Med hjälp av dessa människor började Japan 1949 förbättringar av sina kvalitetsprocesser. Slutligen formaliserades dessa processer 1961, med hjälp av Dr. K. Ishikawa-kunskap. Kvalitetscirklar dyker upp mellan dessa processer.
De viktigaste egenskaperna hos en kvalitetscirkel är:
1. Den bildas av en liten grupp anställda
Det bör noteras att för att en kvalitetscirkel framgångsrikt ska kunna uppnå sina mål måste den bestå av ett tillräckligt antal medlemmar. Det mest fördelaktiga antalet medlemmar anses vara 8-10 anställda. Det här numret gör det lätt att genomföra förhållandet mellan alla medlemmar.
2. Medlemmarna i cirkeln måste uppträda i samma arbetsområde eller i ett liknande arbete.
Å andra sidan måste kvalitetscirkeln bestå av anställda som utför samma eller liknande arbete. Så att varje medlem förstår alla ämnen som täcks och kan bidra med sina kunskaper.
Det är uppenbart att när deltagarna känner till det arbetsområde som diskuteras, förstår de tydligt de frågor som tas upp. Att tillhandahålla identitet och en känsla av deltagarnas tillhörighet till gruppen. Eftersom de diskuterade problemen är gemensamma för alla medlemmar i cirkeln.
3. Deltagande måste vara frivilligt
Det är viktigt att nämna att medarbetarnas deltagande i kvalitetskretsarna är frivilligt. Företaget tvingar eller pressar inte arbetare att bilda en cirkel, så deltagande beror på varje medlems beslut.
4. Möten måste vara regelbundna
På samma sätt bör kvalitetscirkelns möten hållas regelbundet. Med andra ord måste veckor eller två veckor fastställas för att genomföra mötena.
På samma sätt måste varje mötes varaktighet definieras så att mötets regelbundenhet respekteras.
5. Identifiera, analysera och lösa arbetsrelaterade problem
I vilket fall som helst kan anställda som ingår i kvalitetscirkeln identifiera, analysera och lösa problem. Eftersom alla medlemmar är inblandade i samma arbetsområde. Detta gör det lättare för dem att känna igen hinder som påverkar kvalitet, produktivitet och optimal arbetsprestanda. Detta gynnar också att hitta de bästa förslagen för att rätta till och lösa problemen.
Steg för att genomföra kvalitetscirkeln
De viktigaste stegen som följs i kvalitetscirkelprocessen är följande:
- Identifiera problemet.
- Analysera problemet och samla in information.
- Leta efter lösningar.
- Välj en lösning.
- Presentera lösningen för ledningen.
- Kör lösningen.
- Utvärdera lösningen.
Fördelar med att använda kvalitetscirkeln
Bland de viktigaste fördelarna som kan uppnås genom att använda kvalitetscirklar har vi följande:
- Stöder kvalitetsförbättring.
- Problemen som hittats är lösta.
- Permanent utbildning genom kunskapsutbyte mellan medlemmarna.
- Arbetsmiljön förbättras eftersom det finns bättre kommunikation och integration av anställda.
- Skapar större samarbete i arbetsprocessen.
- Ökad motivation för arbetare att göra sina uppgif.webpter bättre.
- Bättre kommunikation mellan anställda och chefer.
Slutligen kan vi säga att bildandet av kvalitetscirklar är mycket viktigt i företag som försöker förbättra kvalitet och produktivitet. Allt detta uppnås genom lagarbete som möjliggör utbyte av kunskap och erfarenheter för identifiering, analys och lösning av arbetsrelaterade problem.