Typerna av påståendekommunikation är de olika sätt som finns för att kunna uttrycka oss med hänsyn till detta kommunikativa alternativ baserat på respekt för mottagaren och uttrycka sina egna behov.
Assertiv kommunikation fokuserar på att uttrycka för användaren alla dessa idéer, eller det budskap som vi vill förmedla, men att ta hand om detta.
Det handlar om att visa empati och mycket respekt när man utsätter något för någon i syfte att informationen når dem tydligt, men utan att känna sig hotad någon gång i konversationen.
Denna typ av kommunikation syftar till att uppnå en optimal förståelse mellan avsändare och mottagare, på ett sådant sätt att informationen flyter utan att det påverkar någon av dem negativt. Att ta hand om formerna, språket och budskapet kan detta alternativ baserat på påståendet uppnås.
Meddelandet kommer att uttryckas med friskhet, utan någon form av ondska, som satsar på ett direkt, uppriktigt sätt och i total överensstämmelse med det mål som är tänkt att uppnås. Vilket är att kunna säga vad man vill, men utan att skada den andra eller söka skada, men är en kommunikation baserad på respekt.
Assertiva kommunikationstyper
Dessa är de mest framträdande:
- Grundläggande påståendekommunikation: Det är den enklaste kommunikationen, eftersom den fokuserar på att uttrycka önskemål och åsikter med total klarhet och uppriktighet. Fokuserar alltid på sätten att avslöja vad man vill ha. Till exempel skulle jag vilja bo närmare stranden så att jag kan gå varje dag nära havet.
- Empatisk självsäker kommunikation: En av nycklarna till påståendekommunikation är att sätta dig själv i skorna hos personen du pratar med. I det här alternativet, till skillnad från det föregående, beaktas båda parters känslor för att försöka förstå situationen till fullo. Till exempel förstår jag helt att du mår dåligt och inte vill kommentera något som hände nu, men jag skulle vilja kunna diskutera frågan så att vi kan lösa det som hände vid middagen.
- Assertiv kommunikation eskalerade: I denna typ av kommunikation är målet att kunna uttrycka sina önskemål, men också med hänsyn till att det kan finnas individer som insisterar på att så inte är fallet. Det måste hanteras på det mest artiga och respektfulla sätt som finns. Till exempel föredrar jag att inte nämna vad som hände i eftermiddag, jag vet att du pressar mig att göra det, men jag tycker att det är bättre att låta det vara i väntan och fokusera på en annan viktigare fråga. Tack.
Det är viktigt att notera att man måste förstå och känna sig själv fullt ut, respektera sina egna åsikter och rättigheter, och alltid välja en kommunikation av positiv och respektfull karaktär för sig själva och mottagaren för att genomföra självsäker kommunikation.
Skillnad mellan verbal och icke-verbal kommunikation