Uppåtkommunikation är en som går från ett företags lägre nivåer till de högre. Tvärtom är kommunikationen nedåt den som börjar från företagets högre led till de anställda som ligger på lägre nivåer. Det är den grundläggande skillnaden mellan båda typerna av kommunikation.
Det finns olika typer av kommunikation inom företag. Intern kommunikation är avgörande för att upprätthålla god samordning mellan alla arbetare.
Kommunikation uppåt och nedåt är två allmänt använda alternativ i förhållande till kommunikation som används inom ett företag.
I den meningen är uppåtkommunikation den som börjar från företagets lägre sektorer mot de högre sektorerna. Med denna typ av kommunikation försöker de anställda uttrycka sina förslag, åsikter eller tvivel om de arbetsaspekter som är viktigast för dem.
När det gäller nedåtkommunikation utförs den i omvänd ordning. Kommunikationen börjar från företagets högsta positioner till de lägsta.
Det här alternativet används ofta i många företag, eftersom de med det avser att erbjuda data, information och kunskap om sina värderingar och policyer till alla sina anställda.
Vilka är de mest framträdande skillnaderna mellan uppströms och nedströms kommunikation?
Dessa är de viktigaste skillnaderna mellan de två:
- Uppåtkommunikation startar från anställda som upptar de lägre nivåerna i företaget inom organisationsschemat, upp till de övre leden. Tvärtom kommer kommunikationen nedåt i omvänd ordning. De som är ansvariga för företaget är de som ger ut informationen som riktar sig till de arbetare som utgör de lägre avdelningarna.
- Kommunikation nedåt är den vanligaste inom företagen.
- Målet med stigande kommunikation är att visa arbetarnas förslag i förhållande till företaget, att samarbeta inför vissa problem som uppstår, att tillhandahålla lösningar även om de hänvisar till problem med ursprung i andra avdelningar. Kort sagt, försök att uttrycka de anställdas åsikt och avslöja de mest framstående behoven de har så att de hörs av sina överordnade.
- Fallande kommunikation syftar till att informera om de uppgif.webpter och arbete som anställda måste utveckla, kontrollera hur aktiviteter utvecklas och föreslå orienteringsprogram vid behov. Det tjänar också till att förmedla företagets mest framstående värden och erbjuda uppdaterad information till anställda om vad som uppstår inom företaget.
Exempel på kommunikation uppströms och nedströms
Ett företag som vill förmedla sina värderingar och informera sina anställda om de nya mål det har kommer att utveckla kommunikation nedåt.
För att genomföra det kommer det att skicka ett internt nyhetsbrev för att hålla alla anställda informerade, eftersom denna kunskap kommer att vara mycket användbar för samarbete och utveckling av gemensamt arbete för att uppnå de mål som företagsledningen föreslår.
Å andra sidan vill de anställda som utgör de lägre avdelningarna i företaget lyfta fram behovet av att förbättra sin lön eftersom arbetsförhållandena har förändrats.
För att göra detta kommer de att begära ett möte med sin chef eller överordnade chef för att kunna ta fram sina förslag och presentera ärendet som de vill att den ansvariga personen ska veta.
Det rekommenderas att båda typerna av kommunikation växlar i ett företag, eftersom de ansvariga för företaget kommer att kunna informera de anställda och vice versa.