Köparens persona är den fiktiva profilen för ett visst företags idealklient. Den bygger på olika faktiska data från konsumenterna och gör det möjligt att locka fler potentiella kunder så att de konsumerar det goda eller tjänsten som marknadsförs.
Att etablera köparens persona består i att identifiera en företags kunds idealprofil tack vare användning och analys av verkliga konsumentdata. Målet är att veta vilka som är de enklaste potentiella kunderna att konvertera på grund av deras egenskaper och konsumtionsvanor. I den meningen handlar det om att identifiera konsumenternas behov för att kunna erbjuda dem lösningar och konsumera företagets varor eller tjänster.
Vikten av att definiera köparpersonen ligger i att kunna planera, vägleda och genomföra marknadsföringskampanjer som fångar uppmärksamheten hos potentiella kunder och lyckas omvandla dem till företagskonsumenter.
Hur man gör en köpare persona?
För att utforma en köparspersonal, som vi har nämnt ovan, är det nödvändigt att skaffa data från både dina egna kunder och resten av marknadskonsumenterna. Denna information gör det möjligt för oss att skapa en fiktiv profil för vår ideala klient för att kunna rikta oss mer riktigt mot vår publik.
Uppgif.webpterna måste erhållas enligt följande:
- Först och främst måste vi få feedback från våra nuvarande kunder för att ta reda på deras smak och behov.
- Demografiska och sociala uppgif.webpter som ger information om samhällets utveckling som helhet.
- Försäljningsavdelningen måste bidra med sin synvinkel relaterad till hur marknaden är och vilka behov som finns hela tiden.
- Genomföra undersökningar till största möjliga antal kunder eller potentiella kunder för att hantera mer information.
- Analys av vår försäljning för att veta hur efterfrågan fluktuerar.
När denna information har erhållits kommer det att vara nödvändigt att analysera den för att få vår kunds perfekta profil.
Köparen persona mall
Nedan förklarar vi de olika informationsfälten som vi måste fylla i för att göra en köpare personlig på rätt sätt:
- Personlig och arbetssituation: Du måste veta vad ditt jobb och din personliga situation är.
- Demografisk information: Att känna till deras ålder, inkomst eller kön kommer att möjliggöra en mer uttömmande analys.
- Identifierare: Försök att känna till personligheten och de olika egenskaperna hos den tillfrågade.
- Mål: Vet vilka mål du vill uppnå.
- Utmaningar: Det är viktigt att veta vilka problem respondenten står inför.
- Lösningar som erbjuds av företaget: I det här avsnittet måste du ange hur du kan hjälpa dig att lösa dina utmaningar.
- Bekymmer: Oro som genererar motstånd mot förändring kommer att utarbetas. De kan vara ogrundade av tidigare erfarenheter eller egna uppfattningar om verkligheten.
- Kommentarer: All extra information som anses relevant i personens beteende kommer att noteras här.
Sammanfattningsvis är köparpersonen skapandet av en fiktiv profil för företagets idealklient. Det utförs baserat på de uppgif.webpter som samlas in på olika sätt som företaget äger.