Företags social marknadsföring är en företagsstrategi som syftar till att överföra värden och handlingar som främjar socialt välbefinnande till konsumenter. Företaget strävar efter att förbättra sin image framför samhället för att öka sitt antal kunder.
Företagets sociala marknadsföring föddes på 70-talet av akademiker. Det är en ny marknadsföringsstrategi som försökte locka kunder indirekt i utbyte mot att överföra en serie värden och stimulera vissa åtgärder.
Denna strategi syftar till att kunden känner ett visst band med företaget på grund av de goda värden och handlingar som det överför. På detta sätt, precis som företagens sociala ansvar omfattar de åtgärder som utförs för arbetstagarnas eller samhällets välfärd, kommunicerar företagens sociala marknadsföring dessa värden.
Å andra sidan är en positiv konsekvens av denna typ av marknadsföring att den hjälper till att bygga ett mer omtänksamt och ansvarsfullt samhälle. Tillsammans med detta är det möjligt att skapa en positiv uppfattning om företaget hos kunden som är bestående och svårt att glömma helt.
Det är karakteristiskt att det är en typ av marknadsföring som inte är inriktad på försäljning av varor eller tjänster. Företag investerar sitt kapital i kampanjer som inte säljer deras produkt direkt.
Mål för företagens sociala marknadsföring
Denna marknadsdisciplin har både ekonomiska och solidariska mål för att uppnå ett bättre samhälle:
- Förbättra den externa företagsimagen hos kunden och även leverantörer.
- Få kunden att känna ett band med ett ansvarsfullt företag.
- Få högre inkomst.
- Indirekt försäljningsökning.
- Uppmuntra till förbättring av samhället tack vare de värden som överförs.
- Differentiering från konkurrenter, få konsumenter att köpa varor och tjänster från ett företag på grund av deras engagemang och ansvar jämfört med andra som uppfattas som "mindre stödjande".
Sammanfattningsvis är företagens sociala marknadsföring en strategi som ingår i marknadsföringen som syftar till att locka indirekta kunder genom spridning av vissa värden och handlingar som anses ansvarsfulla och gynnsamma för samhället som helhet.
Exempel på företags social marknadsföring
I vardagen hittar vi en mängd behållare som plastflaskor där ordet "återvinn" anges. Detta är en av de åtgärder som genomförs av företagens sociala marknadsföring för att förmedla till befolkningen vikten av att göra ett mer hållbart samhälle som är mer respektfullt för miljön.
Å andra sidan reklamkampanjer från icke-statliga organisationer där det är möjligt att observera hur dessa organisationer försöker göra samhället medvetet om vikten av att ge donationer som syftar till att förbättra levnadsförhållandena för dem som behöver det mest.
Slutligen är ett annat exempel som vi kan tillhandahålla den typen av reklamkampanjer som indikerar att för köp av en viss vara eller tjänst kommer en procentuell donation att göras till en sak som är engagerad i samhället.