Kommersiell logistik är den uppsättning processer som krävs för att producera en vara eller tjänst och leverera den till kunden. Det börjar från leverans av råvaror till garantiservice som kan erbjudas med varje produkt.
Kommersiell logistik är alla de faser som ett företag måste övervinna för att leverera sina produkter till kunderna som köper dem. Det är ett grundläggande område inom något företag, eftersom utan det inte kan tillgodoses kravet som företaget har.
Detta system är mer komplext när produktsortimentet och företagets storlek ökar. Av denna anledning måste den vara väl standardiserad och organiserad. De anställda som ansvarar för detta område måste vara utbildade i särdrag hos det företag där de utför sina uppgif.webpter.
Följaktligen, om den kommersiella logistiken är optimerad och ansvarar för bra proffs, kommer företagets kommersiella marginal att öka. På detta sätt kommer vinsten att växa eller kan återinvesteras i vissa åtgärder som förbättrar företagets verksamhet i framtiden.
Kännetecken för kommersiell logistik
Bland kommersiella logistikegenskaper kan vi lyfta fram följande:
- Det är en grundläggande process i alla företag.
- Den korrekta funktionen kommer att minska kostnaderna och öka den kommersiella marginalen.
- Det möjliggör en större organisation och drift av företaget.
- Ju mer standardiserad det är, desto lägre är antalet fel som görs och beroendet som företaget kommer att ha av den personal som ansvarar för detta område.
- Det kan öka kundnöjdheten tack vare väntetider, kundservice eller produktkvalitet.
Deltagare i handelslogistik
Deltagarna i kommersiell logistik varierar beroende på varje företags egenskaper och behoven i produktionen. Av den anledningen gör vi en sammanställning av de mest framstående deltagarna i denna process:
- Uppskattning av efterfrågan: Företaget måste göra en uppskattning av den efterfrågan det kommer att ha i framtiden för att kunna förse sig med nödvändiga råvaror.
- Råvaruleverantörer: För att undvika en slutsåld situation är det nödvändigt att köpa de råvaror som används i produktionen från leverantören.
- Transport till produktionsplatsen: När råvarorna har förvärvats måste de transporteras till företagets produktionscenter.
- Omvandling av råvaror till färdiga produkter: Det är den uppsättning processer som måste följas i produktionen för att omvandla råvaror till produkter som kunderna efterfrågar.
- Lagring: När produktionsprocessen har genomförts måste de lagras under de förutsättningar som krävs av produkten. Här väntar de på produkterna tills de säljs och levereras till kunden.
- Försäljning: Det är den process genom vilken en kund förvärvar en viss produkt i företaget.
- Distribution: Den består av att leverera de produkter som säljs till kunderna som har köpt dem.
- Kundtjänst: Det är tjänsten som ansvarar för att hantera och lösa problem som kan uppstå för kunderna.
Exempel på handelslogistik
Anta att vi är chefer för en kontorsbordfabrik. Inom vår kommersiella logistik måste vi följa följande steg:
- Förvärv av trä som är nödvändigt för tillverkning av våra produkter.
- Transport och mottagande av varor till vår fabrik.
- Omvandling av trä till kontorsbord.
- Förvaring av färdiga bord i vårt lager.
- Försäljning av borden.
- Leverans av borden köpt till våra kunder.
- Kundtjänst om det uppstår problem i produkten.
Sammanfattningsvis är kommersiell logistik den uppsättning processer som ett företag måste genomföra för att tillgodose sina kunders efterfrågan. Det är ett grundläggande område inom ett företag eftersom dess korrekta funktion kommer att undvika förluster och öka vinsten.