En impulsiv konsument är en som inte styrs av objektiva kriterier vid köp.
Sett på ett annat sätt är den impulsiva konsumenten en som bärs av sina känslor när han köper en vara eller tjänst.
En av de viktigaste indikationerna som dessa köpare ofta visar är överskott över planerade kostnader. Det kan till exempel vara att de har hittat ett erbjudande som de ansåg vara otillåtna eller en artikel som fångade deras uppmärksamhet för mycket.
Denna typ av konsument är motsatsen till en rationell, att vara den som huvudsakligen använder förnuftet innan han gör en kostnad.
Vi måste ta hänsyn till att alla konsumenter, i viss utsträckning, kan föras bort av sina impulser. Så mycket som människor är rationella kan strategier alltid utvecklas för att uppmuntra köpet, och i många fall genom att tilltala känslor. Till exempel kan lansering av "måste-se" eller "senast tillgängliga enheter" annonser alltid få allmänhetens uppmärksamhet.
Variabler som påverkar den impulsiva konsumenten
Några av de viktigaste variablerna som påverkar den impulsiva konsumenten är följande:
- Erbjudandena, eftersom dessa ger köparen en känsla av att de står inför en möjlighet som de inte får missa. Det kan till exempel vara rabatter för en viss köpvolym eller en särskild avräkning för säsongsbyte.
- Sökandet efter social acceptans, det vill säga känslan av att en produkt måste köpas för att vara "på mode" eller i linje med en viss social grupp.
- Sökandet för att låtsas ha en status eller visa en viss levnadsstandard. Detta kan leda till förvärv av lyxvaror, helt enkelt genom att visa för andra den ekonomiska möjligheten att köpa dem.
- Miljön där inköp görs. I detta avseende har stormarknader och andra butiker studerat konsumentbeteende. Av den anledningen avger de en viss musikstil eller parfymerar miljön på ett visst sätt så att kunden känner sig uppmuntrad att köpa.
Skillnad mellan impulsiv konsument och tvångskonsument
Det är viktigt att skilja mellan en impulsiv konsument och en tvångshandlare. Den senare tenderar också att spendera för mycket, men visar sedan ånger. Däremot känner en impulsiv konsument inte ånger.
Det kan också noteras att den tvångsmässiga köparen lider av ett beroende, det vill säga det är mer av en sjukdom än en konsumentprofil. Därför måste det behandlas med psykologisk hjälp.
Se: tvångsköp.