Företagets rykte utgör en immateriell tillgång som företaget äger och som bildas över tiden.
Faktum är att företagets rykte konsolideras genom uppfattningen och kommentarerna från opinionsledare och befolkningen i stort. Allt detta påverkar den företagsimage som ett företag återspeglar i affärsmiljön.
Dessutom är det rykte som företaget återspeglar en värdekälla för verksamheten. Därför är det viktigt att du hanterar din hanterings- och mätprocess korrekt. Företagets anseende är relaterat till företagets framgång och dess ekonomiska resultat. Det lockar och behåller mänsklig talang, och det blir attraktivt för investerare.
Viktiga aspekter i företagets rykte
De viktigaste aspekterna relaterade till företagets rykte är följande:
1. Yttrande
Åsikter bildas med den uppfattning, bedömning och relation som företaget upprätthåller med sina intressenter.
till. Uppfattning
För det första formas uppfattningen om ett företag och dess produkter efter den uppfattning som man har om det. Det vill säga hur allmänheten och opinionsledare kommenterar företaget, varumärket och dess produkter. När denna uppfattning är positiv uppskattas och respekteras företaget inom marknaden. Det återspeglar således ett positivt värderingsbedömning av företagets kvaliteter och attribut som byggs över tiden.
b. Värderingen
För det andra är värdering det erkännande som intressenter har av ett företag. Intressenter kan vara kunder, investerare, anställda, leverantörer, analytiker och media. Denna bedömning beror på det kognitiva elementet. Det vill säga vad intressenter vet om företaget, dess varumärken och dess produkter.
c. Förhållandet
För det tredje hittar vi relationen. Detta element har att göra med den samarbetsfaktor som intressenter hittar i organisationer. Med andra ord är det graden av samarbete och lyssnande som upprätthålls mellan företag och intressenter. Denna aspekt är avgörande för företagets löften genom sina produkter och varumärken.
2. Vädret
Tidsfaktorn är mycket viktig för företagets rykte, eftersom den bildas av en grupp ekonomiska och icke-ekonomiska attribut. Dessa attribut genererar värde för organisationer och konsolideras som ett resultat av deras tidigare handlingar. Dessa tidigare handlingar gör det möjligt för företaget att projicera sig in i framtiden.
Företagets rykte konsolideras över en tidsperiod och är den allmänna utvärderingen som görs till ett företag över tiden. Det är den kollektiva bedömningen som observatörer bildar om företaget i enlighet med de ekonomiska, sociala och miljömässiga effekter som produceras över tiden.
3. Avsändaren och mottagaren
För det tredje kan kommunikationsprocessens betydelse för bildandet av företagets rykte lokaliseras. De involverade är avsändaren och mottagaren. Avsändaren konstruerar meddelandet och mottagaren tolkar det.
Det vill säga företaget, som avsändare av meddelandet, definierar hur det vill att företagets rykte ska byggas och överför det. Nu är mottagaren den som bestämmer bildandet av företagets rykte. Därför är det mottagarna som i slutändan definierar företagets goda eller dåliga rykte. Följaktligen är det en sak vad företaget säger att det är och en annan sak är vad allmänheten och ledarna tycker om hur företaget är.
Fördelar med att ha ett gott företags rykte
Att ha ett gott företags rykte har följande fördelar för ett företag:
1. Skapa värde
Ett gott företags rykte skapar värde för företag, deras varumärken och deras produkter. Ett gott företags rykte är resultatet av de utmärkta ekonomiska resultaten som företaget uppnått. Men också på grund av det ärliga och engagerade förhållandet som organisationen upprätthåller med alla sina intressenter.
2. Undvik konflikter
Ett gott rykte minskar och försvagar uppkomsten av konflikter. Detta uppnås genom att undvika effekterna av negativa meddelanden och handlingar. Allt detta bidrar och underlättar anställningen av de bästa mänskliga talangerna.
På samma sätt hjälper det till att förbättra uppfattningen som konsumenterna har om de varor och tjänster som företaget erbjuder till marknaden och uppnår en bättre kundlojalitetsprocess. Företaget blir mycket attraktivt för investerare. Detta eftersom ett gott rykte ger företaget mer trovärdighet och ger dem en differentiering från sina konkurrenter.
Skillnad mellan image och företagets rykte
Det är viktigt att notera att image och företags rykte är olika men relaterade termer.
1. Företagsimage
En bra företagsimage uppnås faktiskt när företaget använder kommunikationsstrategier på rätt sätt och uppnår resultat på kort sikt.
Några karakteristiska inslag i företagsbilden är:
- Det bygger på uppfattningar.
- Det är svårt att mäta objektivt.
- Du kan uppnå kortlivade resultat.
- Det är resultatet av god kommunikation.
- Det genereras utanför företaget.
2. Företagets rykte
Företagets rykte erhålls när företaget tar ett ständigt engagemang för alla sina intressenter och visar det i sina dagliga handlingar. Detta gör att du kan få resultat som bibehålls på lång sikt.
De särskiljande delarna av företagets rykte är:
- Det är baserat på resultat.
- Det kan mätas empiriskt.
- Skapa värde.
- Det har långvariga effekter.
- Det är resultatet av företagens beteende.
- Det genereras inom företaget.
Hur mäts företagets rykte?
Förutom de subjektiva variablerna kan effektiviteten i företagets rykte bevisas genom företagets specifika prestanda i följande aspekter:
- Bolagsstyrning.
- Kvalitet på arbetslivet.
- Ledarskap.
- Miljö.
- Ekonomisk aspekt.
- Tillämpning av innovation
Sammanfattningsvis kan man säga att varje företag måste koncentrera sig på att överföra en bra företagsimage. Men det viktigaste är att du utför dina handlingar för att bygga ett gott företags rykte. Eftersom det att ha ett gott företags rykte förvandlas till konkreta fördelar som genereras av lojaliteten och respekten för alla dess intressenter.