Amazons uppdrag och vision har lyckats driva detta företag till att bli den största distributören i världen.
I grund och botten är Amazon erkänt som ett företag som ägnar sig åt elektronisk handel. Det började 1994 med försäljning av begagnade böcker på Internet. År 1997 var det redan börsnoterat och började investera sina vinster i logistikverksamhet och lyckades utvidga sina lager, distributionsnät och teknik. Allt detta gjorde att företaget kunde expandera i stor skala.
Amazon har dock diversifierat sig till andra företag som distribution i fysiska butiker, skapat innehåll för serier och filmer och förvärvat rättigheter för sportsändningar. De gick till och med in i molndatalagringsverksamheten.
Deras uppdrag och vision skulle ha bidragit till att företaget blev framgångsrikt, mycket erkänt och naturligtvis mycket lönsamt, enligt företaget.
Amazon är ett av de högst värderade företagen i världen, medan dess grundare, Jeff Bezos, anses vara en av de rikaste männen i världen.
Amazon-uppdrag
Amazons uppdrag anges enligt följande:
"Vi strävar efter att erbjuda våra kunder lägsta möjliga priser, bästa tillgängliga urval och största bekvämlighet."
Det är viktigt att kunden är huvudelementet enligt Amazons uppdrag. Således föreslår företaget att ge sina kunder de bästa fördelarna när det gäller pris och olika produkter. Men det hoppas också kunna erbjuda dessa fördelar på ett bekvämt sätt för användaren.
Amazon Vision
Amazons vision uttrycks för sin del enligt följande:
"Att vara det mest kundcentrerade företaget i världen, där våra kunder kan hitta och upptäcka allt de vill köpa online."
På samma sätt är visionen mycket tydlig i att försöka behålla fokus på den potentiella köparen. Nämnda kund kan lokaliseras var som helst i världen, vilket garanterar att de kommer att kunna hitta vad de vill ha när de gör ett online-köp.
Analys av Amazon-uppdrag
Generellt kan man se att Amazons uppdrag är inriktat på att erbjuda e-handelstjänster som är attraktiva och tillfredsställande för kunden.
Amazons uppdrag lyfter fram tre viktiga element:
1. Låga priser
För det första försöker Amazons uppdrag att erbjuda de lägsta priserna för konsumenten. Erbjudandet definierar den prisstrategi som företaget använder för att bibehålla sin konkurrensposition på marknaden.
Utan tvekan måste företaget för att kunna erbjuda låga priser lyckas hålla sina driftskostnader låga. Av den anledningen är hela din logistikprocess avgörande för att uppnå detta syfte. Naturligtvis blir de låga priserna för konsumenten ett incitament att använda webbplatsen för sina inköp.
Naturligtvis, genom att använda låga priser, kompromissar inte företaget med kvaliteten på de produkter det erbjuder. Denna fördel med låga priser erbjuds kunder runt om i världen. Företaget erbjuder priser som används över hela världen. Med andra ord upplever konsumenten ett mycket konkurrenskraftigt pris och en tjänst.
2. Bästa urvalet
För det andra garanterar Amazon det bästa urvalet. Det uppnår detta eftersom företaget har ett brett utbud av produkter tillgängliga på sin webbplats. Detta villkor får användare att använda företagets webbplats när de vill göra sina köp online.
Den strategi som företaget använder för att säkerställa bästa val är att hantera logistik som gör det möjligt att ha en stor mångfald av produkter. Således anser kunden att han på Amazon kan hitta vilken produkt han behöver och att han enkelt kan köpa den. Detta har genererat stor popularitet för Amazon eftersom kunden tycker att urvalet är obegränsat.
3. Maximal komfort
För det tredje betonar Amazons uppdrag att de transaktioner och operationer som utförs av användaren måste vara bekväma. Faktum är att bekvämlighet är ett av de attribut som användarna värdesätter när de utför elektroniska handelsåtgärder. Därför blir komfort en del av kvaliteten på den service den erbjuder.
Uppenbarligen förbättrar kundupplevelsen att nå målet om komfort. Dessutom är inte bara inköpstransaktionen enkel, men företaget skickar och levererar snabbt kundorder. Detta, oavsett var de bor.
Amazon Vision Analys
Amazons vision syftar till att uppnå stark marknadspositionering för e-handelsindustrin i framtiden.
De mest relevanta aspekterna av Amazons vision är:
1. Fokusera på kunden
Först och främst konstaterar Amazon-företaget i sitt visionuttalande att det viktigaste elementet är kunden. Det förklarar varför företaget ständigt letar efter sätt att förbättra kundnöjdhet och shoppingupplevelse. Allt detta för att bibehålla lojaliteten för din publik och behålla din position inom marknaden.
För att upprätthålla kundernas preferenser hanterar företaget kampanjer och specialerbjudanden, som används som ett sätt att belöna allmänhetens lojalitet. Deras webbplats erbjuder också användarvänliga och användarvänliga tjänster för att bättre tillgodose användarnas behov.
2. Den globala räckvidden
Den globala räckvidden är den ständiga strävan efter att företaget ska positionera sig som ledande inom e-handelsbranschen. För att uppnå detta mål expanderar företaget globalt och får större marknadsandelar.
Med andra ord gör Amazon stora ansträngningar för att uppnå ytterligare expansion för att successivt få en större global räckvidd och effekt. På detta sätt påverkar den alltmer den globala e-handelsmarknaden.
3. Hög mångfald av produkter
På samma sätt avser företaget att ha det största utbudet och mångfalden av produkter som finns tillgängliga. Detta bevisas av att företaget utökar sin produktportfölj mer och mer. Alla dess ansträngningar syftar till att behålla ledarskapet på den globala marknaden.
Å andra sidan studerar företaget konsumenternas beteende för att erbjuda de produkter som är användbara för dem. Denna registrering utförs på dess sida enligt de produkter som användare tidigare har sökt efter. Med denna registrering förväntar du dig att uppfylla kundens önskemål och bättre tillgodose deras behov.
Sammanfattningsvis kan man säga att Amazons uppdrag och vision i grunden är inriktad på sina kunder. För detta hoppas man kunna erbjuda produkter av hög kvalitet till det lägsta priset, vilket maximerar kundens upplevelse genom den komfort som erbjuds vid transaktioner var som helst i världen. Således skulle Amazons uppdrag och vision ha hjälpt det att uppnå världsledarskap på e-handelsmarknaden.