Freemiummodell - Vad det är, definition och koncept

Freemium-modellen är en affärsmodell där de flesta tjänster erbjuds gratis (freemium), även om det finns ett litet paket med betalda tjänster (premium) för vissa kunder som vill göra det.

Freemium-modellen är mer och mer återkommande och används i startups och nya applikationer som dyker upp. Huvudmålet som är tänkt att uppnås med freemium eller gratis del är att locka ett stort antal användare, genomföra ett massivt upptag av databasen och att en liten andel av dessa användare betalar för premiumtjänsterna, och dessa kommer att de som gör verksamheten lönsam. Premiumkonton har vanligtvis inte höga priser, det är mikropolitiska betalningar som, för en stor massa användare, uppnår stora faktureringsvolymer.

Det vill säga genom denna strategi fångas användarna genom att först ge dem en typ av gratis tjänst. Eftersom det är en så stor grupp räcker det således med en liten andel som är intresserad av att få specialiserade tjänster för att enkelt behålla användare som inte betalar någonting. På detta sätt kan du ha en mycket lönsam affärsmodell.

Från detta system bildas namnet "gratis", vilket inkluderar den grupp användare som får tjänsterna helt gratis. Dessa stödmottagare kan till och med uppnå siffror på upp till 90% av de konsumenter som inte bidrar till företaget. Men parallellt skulle det finnas premiumkunder som, även om de representerar en låg andel, ibland inte mer än 10% kan upprätthålla konsumtionen hos de som inte betalar och ännu mer tillåter att verksamheten drivs effektivt och lönsamt.

Hur är freemium-konton begränsade?

Det finns flera sätt att begränsa den fria delen för att få användaren att betala för premiumkontot, till exempel:

• Begränsning av funktionalitet eller kapacitet: De mer avancerade funktionerna är kopplade till en betalning.
• Tidsgräns: De erbjuder dig ett gratis konto under en första tidsperiod och om du gillar det kommer du att betala för det.
• Gräns ​​per användning: En gratis licens erbjuds, men om mer behövs måste du betala för dem. Detta händer vanligtvis i licenser för vissa affärsprogram.
• Genom att annonsera: Om du inte vill se och / eller höra reklam medan du njuter av tjänsten måste du betala premiumkontot.

Vad som behövs för att denna modell ska lyckas

För att den här affärsmodellen ska fungera behöver du:

• Ge användaren något värdefullt: Det betyder att inte bara för att något är gratis kommer att locka användare. Men om vi ger kunden något som är intressant och genererar värde kommer de att lockas att betala mer för något som överträffar deras förväntningar. Det vill säga den fria måste vara tillräckligt intressant.
• Att priset du betalar är lägre än vad kunden får: Om klienten verkligen finner att det han får är värt mer än det pris han betalar, kommer han att bli fascinerad av tjänsten och till och med hjälpa oss att tala bra om vår service och rekommendera oss, attrahera fler potentiella kunder som är villiga att betala detta pris.
• Marknaderna måste vara massiva: Denna affärsmodell kan inte fungera i små marknadsnischer, men istället måste de vara tillräckligt stora marknader för att kunna göra vinst.
• Arbetet måste göras för att minska kostnaderna: I denna typ av verksamhet uppnås framgång genom att försöka arbeta med kostnader så nära som noll, och det är en permanent insats som företaget måste sträva efter.

Fördelar med freemiummodellen

Bland fördelarna med freemium-modellen är:

• Att kunna erbjuda en kostnadsfri och värdefull tjänst till människor och organisationer som kan dra nytta av den.
• Att ta en gratis provperiod lockar alltid fler användare, vilket möjliggör större kunskap om den nya tjänsten, större spridning eller viralitet, och sedan kommer de som gillar det mest att betala för en högre kvalitetstjänst (premiumpaketet).
• Det finns alternativ för att förbättra produkten. Genom att till exempel lansera gratisversioner kommer vi att använda lean start-metoden och vi kommer att se vad användare gillar och vad inte, vilka delar är de som de värdesätter mest för att kunna betala för dem. Detta är ett optimalt sätt att validera produkten på marknaden.

Nackdelar med freemiummodellen

Det finns dock också några nackdelar:

• För att verksamheten ska bli lönsam behöver du en gigantisk användarbas och det är mycket svårt att uppnå. Många av de företag som har valt den här modellen är inte livskraftiga idag trots deras berömmelse och omsättning.
• Att erbjuda helt gratis tjänster leder till att tanken på ett pris större än noll är oskäligt och prisvärdeföreningen är inte tillräcklig bland många användare, så det blir svårt att få dem att få tillgång till premiumpaketet.
• Konkurrensen eller tjänsten är snedvriden. Det vill säga, de gör ofta att den som vinner eller den som bäst placerar sin professionella profil inte är den skickligaste utan den som har lagt mest pengar på ansökan.

Framgångshistorier

Det finns många fall av framgångsrika företag genom freemium-modellen. Vi lyfter fram några av de mest kända som:

• WhatsApp: APP som låter dig skicka och ta emot meddelanden i realtid mellan användare. En gratischatt som redan överstiger 1 000 miljoner användare över hela världen och är mycket beroende av applikationen. När de bestämde sig för att ta ut ett symboliskt pris för deras användning på 0,89 € / år, gick de flesta användarna med på betalningen innan de tappade sin användning.
• Spotify: Det låter dig lyssna på alla typer av musik gratis, men med begränsningar som till exempel annonser, nödvändig internetanslutning, gräns för dagliga låtar, bland annat, som med premiumpaketet elimineras.
• Linkedin: Professionellt socialt nätverk för att hitta ett jobb. Användningen är gratis, men med premiumkontot kan du markera ditt kandidatur mot resten, skicka direktmeddelanden till headhunters eller ha tillgång till mer professionella profiler än resten av användarna i nätverket.
• Dropbox: Molndatalagrings- och delningsapplikation. Användningen är gratis och för att locka fler användare har de etablerat en strategi som består i att bjuda in vänner till applikationen, du får gratis lagringsutrymme. Denna strategi har lyckats viralisera tjänsten och uppnå en mycket hög räckvidd för användaren.
• Candy crush och andra spel: De är gratis onlinespel, men det finns vissa resurser som kräver en mikrobetalning för att få tillgång till dem och därmed kunna ha en fördel jämfört med andra spelare och avancera snabbare.

När en freemium-affärsmodell lyckas är dess skalbarhet mycket stor och dess tillväxt exponentiell, som vi har sett i några av de tidigare exemplen. Nyckeln är att erbjuda ett tillräckligt användbart värde för tjänsten så att omvandlingsfrekvensen till premiumanvändare är hög.

Freemium-modellexempel

Tänk på att en person förväntar sig att tjäna 40 000 dollar per månad med den här modellen och räknar med att ta ut 4 dollar per månad för de premiumtjänster de kommer att erbjuda.

Detta berättar för oss att du måste erbjuda tjänsten till 10 000 kunder som kommer ut av 40 000/4 = 10 000. Men eftersom endast premiumkunder räknas, låt oss överväga att de 10 000 kunderna utgör 1%. Så du måste ha minst 1 000 000 kunder om du vill uppnå det resultatet.

Detta resulterar på detta sätt:

X - 100%

10.000 - 1%

Genom att tillämpa regeln om tre multiplicerar vi 10 000 x 100%, vilket ger oss ett resultat på 10 000; sedan dividerat med 1% och vi får att det behövs 1 000 000 användare.

Kort sagt, det viktigaste i denna typ av verksamhet är den volym som hanteras av användarna, eftersom framgång beror på den enorma marknaden som vi lyckas fängsla. Av den anledningen är företag som bland annat WhatsApp, LinkedIn, iCloud framgångsrika.