Consumer to business (C2B), vilket betyder konsument till företag, är en affärsmodell där konsumenten anger villkoren för den transaktionen. Klienten föreslår och samarbetar i den specifika tjänsten eller produkten i stället för i ett specifikt erbjudande.
Denna typ av modell är typisk för sektorer som fritid och turism. Till exempel kan en online-kund erbjuda från ett pris för en flygbiljett med en viss rutt till vad de är villiga att betala för en hotellnatt i en viss stad. Efter konsumentens förslag är det de olika flygbolagen och hotellen som kan välja att acceptera eller inte acceptera användarens villkor.
Konsument till affärsmodell utvecklades avsevärt från tillväxten av de mest populära medierna som användes av konsumenten, såsom webbplatser, bloggar, podcaster, videor och sociala nätverk.
Det finns andra typer av transaktioner som business to business (B2B), business to consumer (B2C) och consumer to consumer (C2C).
Egenskaper hos modellen för konsument till företag (C2B)
Dessa är några av de mest framstående funktionerna i C2B-modellen:
- Större interaktion av konsumenten.
- Det ökar dubbelriktningen mellan företaget och klienten.
- Samverkansförbrukning i de tjänster och produkter som genereras av företaget.
- Mer specifik segmentering av slutkonsumenten.
- Ömsesidigheten är större mellan företaget och kunden.
Exempel på konsument till affärsmodell
Dessa är några framstående exempel på denna modell.
- C2B e-handel är relaterat till Pricelines patenterade "namn ditt pris" -koncept. I USA tyckte Jay Walker, grundare av detta företag, att det kan vara intressant att hålla omvända auktioner för flygbiljetter eller hotellnätter, dessa tjänster är fördärvliga. Det vill säga om de inte konsumeras på en viss dag förlorar de sitt värde och kan inte sparas för andra tillfällen.
- Ett annat exempel är Agropool som erbjuder landsbygdsproducenter att delta i inköp av vissa produkter, råvaror och bränslen i syfte att uppnå prissänkningar eftersom de ökar volymen på den produkt som ska köpas.