Processhantering är administration och ständig förbättring av ett produkts produktiva processer.
När vi pratar om processhantering hänvisar vi direkt till produktionsprocesser. Dessa innehåller olika kunskapsområden som sträcker sig från ekonomi, teknik och marknadsföring till psykologi och mänskligt beteende.
Processhantering söker ständigt effektivitet i alla sina produktionsprocesser, varför den utvärderar och genomför åtgärder som bidrar till detta mål.
Vilka verktyg finns för att förbättra processer?
Varje verktyg som låter dig analysera och vidta åtgärder på en process är användbart. Här är några av de mest kända och undervisade i handelshögskolor.
- SWOT eller SWOT: Identifiera först styrkor, svagheter, möjligheter och hot. Hittills är det analys. Men om styrkorna används för att motverka hoten och möjligheterna tas för att lindra svagheterna är det en processförbättring.
| Styrkor | Möjligheter |
| Svagheter | Hot |
- DUK: Verktyg för att identifiera och förbättra företagets interna och externa processer.
Dessa verktyg är mer kopplade till ett företags kommersiella utveckling, men det finns också andra som bidrar till optimering av industriella processer, där teknik har spelat en grundläggande roll, genom system som söker den bästa lösningen. Till exempel linjär programmering, där en genomförbar region etableras med hjälp av en graf och slutligen tillämpas ett verktyg som heter SIMPLEX, hittas den punkt med den bästa lösningen.
SIMPLEX används vanligtvis inom industriteknik och som alla bra verktyg har det digitaliserats och kan hittas gratis på internet för akademiskt bruk och genom att köpa licenser för företagsanvändning.
Skillnad mellan processhantering och ledningskontroll
Ledningskontroll övervakar processer som främst drivs av människor, till exempel försäljning. Övervakningsindikatorer tilldelas denna ledning, men prestanda är endast relaterad till människor.
Processhantering involverar processer som, även om de kan ledas av människor, också byggs genom industriell systematisering. Till exempel att mäta prestanda för ERP-programvara och besluta att ändra den eftersom företagets egenskaper kräver större effektivitet och omfattning.
Omarbetning är också en del av processhantering och det innebär att ångra allt som ska byggas från grunden; processer som utförs av människor och maskiner.
Att ändra till exempel organisationsstrukturen i ett företag är processhantering, eftersom det identifierades att det är för styvt och byråkratiskt, med processer som inte tillför mervärde och genererar ”fett”, vilket innebär förlust av tid och pengar.
Om nya resurser inom modern kunskap, utbildning och mjukvara också tillämpas på denna omarbetning, bör företaget ändra sitt resultat på ett strukturellt sätt för att anpassa sig till vad marknaden kräver.
Från marknadsföring skapar processledning en balans mellan vad som spenderas och lönsamheten för marknadsföringsåtgärder.
Det är något komplicerat, eftersom marknadsföring är en av de svåraste sakerna att mäta exakt, men jämförelser kan göras mellan kampanjer som genomförts under olika perioder och analysera vilken typ av kampanjer som var bäst lämpade enligt försäljningssvaret.
Sammanfattning av processhantering
Kort sagt, processhantering är en ständig praxis för företag att förbättra sina produktionsprocesser inom alla områden, oavsett om de utförs enbart av människor eller också mellan människor och maskiner.
Utvärderingen av dessa resultat, som i alla typer av kontroller, måste ha associerade prestationsindikatorer för att inte förvränga beslut angående eliminering eller korrigering av en process.
Kort sagt, processhantering ägnar sig åt att arbeta med dem och ledningskontroll för att övervaka att de körs korrekt.