Marknadsföring från mun till mun är en reklamteknik vars syfte är att skapa beröm för en produkt eller ett varumärke. Det är avsett att få människor att prata för att lyfta fram alla fördelar med det varumärket och därmed locka fler potentiella kunder.
En av pionjärerna i att använda denna typ av marknadsföring, och även känd som dess föregångare, var George Silverman.
Han var en psykolog, som skapade det han själv kallade "att titta på influensgrupper genom telekonferens" vars huvudmål var att involvera andra psykologer genom att främja en dialog mellan dem om de läkemedelsprodukter som växte fram.
Han fann att om det fanns några psykologer som hade positiva åsikter om användningen av en viss produkt, kunde de påverka resten av gruppen och vice versa. Om åsikterna var negativa kunde motsatt effekt också verifieras.
Med ankomsten av internet och ny teknik har denna typ av marknadsföring blivit oumbärlig, eftersom användare tittar på de åsikter de brukar läsa på olika plattformar och sociala nätverk för att fatta sina egna beslut.
Hur du kan implementera Word of Mouth Marketing effektivt
Följande måste beaktas:
- Relationer är väsentliga för att denna teknik ska kunna genomföras. Det är viktigt att det finns individer som interagerar med andra och en kommunikation skapas där det som är relaterat till produkten och varumärket avslöjas.
- Att exponera fördelarna och positiva resultat är viktigt. De som kommunicerar detta till andra användare kommer att generera en viralisering, mycket nödvändigt för denna typ av teknik.
- Åsikter, vittnesmål och referenser, mer om de är positiva, kan bli det bästa följebrevet. Detta genererar förtroende och nyfikenhet hos andra användare som kommer att märka varumärket och produkten efter att ha varit medvetna om dessa referenser.
- Det är viktigt att ett av målen för muntlig marknadsföring är att behålla dessa kunder, som behålls över tiden, förutom att de har väckt deras uppmärksamhet initialt.
Det är uppenbart att för att uppnå allt detta och genomföra denna typ av strategi är det nödvändigt att ha en bra produkt. För att kunna genomföra detta alternativ är det också nödvändigt att välja vilken typ av person som intresserar dig så att jungfrun genereras.
Innan du utför denna övning kommer det att vara nödvändigt att känna till smaken hos användaren som övningen riktar sig till, de ämnen som intresserar dem, om de har en familj, deras fritidsaktiviteter och bland annat fritid.
När du skapar en produkt måste den designas och segmenteras med hänsyn till en specifik publik, och denna muntliga marknadsföringsteknik kommer också att riktas mot den publiken, som kan växa dramatiskt tack vare att världen är sammankopplad genom internet och andra sociala medier.