Operations management

Operationshantering består av att planera, styra, organisera och kontrollera företagets produktionsprocesser för att skapa värde.

På detta sätt bestämmer produktionsavdelningen genom denna ledningsaktivitet vad som gör, hur mycket, hur eller var. Allt med målet att vara effektiva. Detta arbete kan observeras i företag som säljer konkreta produkter, till exempel en bil. Det är dock svårare att inrama om du är dedikerad till att tillhandahålla en tjänst, till exempel ett konsultföretag.

Operationsledningens ursprung

Utan att vilja vara uttömmande ska vi skapa en kort kronologi om detta koncept och dess ursprung, med dess huvudpersoner:

• Vi kan gå tillbaka till 1700-talet med Adam Smith. Denna skotska ekonom var den första som talade om arbetsfördelningen. Hans idéer tillämpades i tidens fabriker och uppnådde en avsevärd produktiv förbättring.
• Under nästa århundrade utvecklade Babbage och Taylor sina idéer om den vetenskapliga organisationen av arbetet. De anses av många vara dotter till ledningen för verksamheten, eftersom båda fokuserade främst på produktionsprocessen.
• Redan på 1900-talet gjorde paret bildat av Frank Gilbreth och Lillian Moller Gilbreth en rad upptäckter relaterade till studiet av rörelse och komfort på arbetsplatsen. Å andra sidan analyserade de också mänskliga relationer mellan anställda.
• Andra stora namn från 1900-talet var Henry Ford och hans studier av kedjearbeten i hans bilfabrik. Henry Gantt som utvecklade graferna med samma namn eller Elton Mayo, som inom sociologif.webpältet och Hawthorne-experimentet upptäckte de informella relationerna mellan arbetsgrupper och icke-hierarkiskt ledarskap.

Produktionschefens huvudfunktioner

Produktionsavdelningen, ledd av dess chef, har ett antal funktioner. Alla är relaterade till produktionsprocessen, vi lyfter fram följande:

• Industriell design och produktutveckling. Detta är planeringsfasen för produktionsprocessen och för den vara eller tjänst som du senare vill sälja.
• Design av produktionsprocesser. Denna fas, efter den tidigare, definierar hur vi vill producera. Vilken teknik eller maskiner vi kommer att använda, nödvändig personal och vad kommer att vara deras attribut eller kontroll av hela processen. Vi kan inkludera fabriksplaceringsbesluten i detta avsnitt.
• Lagerhantering. Denna aktivitet är viktig. I samordning med inköpsavdelningen måste det bestämmas vilka råvaror och leveranser som är nödvändiga.
• Kvalitet och underhåll. Dessa två hjälpavdelningar är mycket viktiga i produktionen. På detta sätt tenderar de att vara mer beroende av denna riktning mer än av andra. Den förra hjälper till att definiera bland annat kvalitetsstandarder och procedurer. Den andra ansvarar för revisioner och reparationer så att allt fungerar korrekt.
• Slutligen, i samordning med försäljningsavdelningen, hanterar den också order för att producera det som krävs på det mest effektiva sättet.

Betydelsen av driftledning

Vi kan föreslå, för att avsluta, några anledningar till varför det rekommenderas att detta ämne finns i relaterade studieplaner, såsom företagsekonomi eller ekonomi och liknande:

• För det första eftersom denna aktivitet är nyckeln till alla företag. Även om vi tillhandahåller en tjänst är det lämpligt att ha tydliga och effektiva processer. Därför är verksamhetschefen en av de mest efterfrågade positionerna.
• Produktion är huvudaktiviteten och där stora förluster kan genereras. Effektiv hantering kan betyda skillnaden mellan att tjäna pengar eller att förlora dem. Därför är det viktigt för företagets överlevnad.
• Det är nära relaterat till de andra riktningarna. Med det ekonomiska eftersom det kräver investeringar. Med mänskliga resurser, eftersom det behöver personal för produktionsprocesser. Med inköp av varor och med försäljning för att veta vad man ska producera. Av denna anledning är verksamhetsstyrning absolut nödvändig.