Konsumenten är en person eller organisation som konsumerar varor eller tjänster som producenter eller leverantörer gör tillgängliga för dem på marknaden och som tjänar till att tillgodose någon form av behov.
Konsumenten är det sista steget i produktionsprocessen. På detta sätt blir det ett nyckelelement i produktionskedjan, av vilket det är slutkunden. Därför är det en viktig aktör för ekonomins utveckling.
Konsumenten erbjuder sina resurser, i allmänhet pengar, i utbyte mot dessa varor eller tjänster. Med andra ord försöker konsumenten uppnå en viss tillfredsställelse genom transaktioner.
Av denna anledning kan konsumenternas existens inte förstås utan de producenter som kommer att erbjuda nämnda varor eller tjänster. Således kan detta förhållande utvecklas.
Tack vare den exponentiella tillväxten och utvecklingen av konsumentföreningen har konsumentbegreppet förändrats och anpassats till den definition vi för närvarande har.
Å andra sidan har det enorma inflytandet som ny teknik och deras nya användningar har haft på det ekonomiska området uppenbarligen också påverkat konsumenternas beteende och deras natur.
Samtidigt har ekonomisk forskning under de senaste åren försökt förstå konsumenternas beteende. I allmänhet definieras vanligtvis konsumenter som individer som agerar rationellt och som försöker maximera sin nytta med de inköp de gör. Det vill säga de söker största möjliga tillfredsställelse och nöje baserat på sina resurser.
Ibland och på grund av den viktiga roll som reklam eller marknadsföring spelar kan en konsument överskrida sina möjligheter och agera irrationellt genom att konsumera mer än de borde.
Faktorer som påverkar konsumenten
Bland de faktorer som påverkar konsumenten är:
- Inställningar eller smaker: Varje individ bestämmer och vet vad deras behov eller bekymmer är, och väljer de varor eller tjänster som bäst tillgodoser dem självständigt.
- Inkomstnivån: Beroende på en tröskel för inkomst och köpkraft som en individ har, kommer de att ha fler eller färre alternativ på marknaden för att tillgodose deras efterfrågan.