Det kommersiella området är ett där företag säljer strategier, marknadsföring, PR och alla dessa ansträngningar för att uppnå den bästa positionen på marknaden.
Det kommersiella området finns i alla organisationer och ansvarar för att sälja, marknadsföra och positionera produkter på marknaden.
Dess funktioner finns från marknadsstudien till uppmärksamhet och analys efter försäljning, och letar efter strategier för att positionera ett varumärke, behålla kunder och uppnå bättre deltagande.
I det kommersiella området sammanfaller andra områden, till exempel; marknadsföring, reklam, försäljning, PR, kundtjänst och kundservice. Var och en, med funktioner som inte vill ge utrymme för kundnöjdhet, utan snarare för att förbättra uppfattningen som kunden har om varumärket och produkten.
KommersialiseringAffärsområden i ett kommersiellt område
Affärsområdet kan generera ett parallellt affärsområde i syfte att komplettera intäkterna från sina huvudprodukter.
Exempel på parallella affärsområden:
- Köpkrediter i detaljhandeln.
- Konsumentlån i banker (och detaljhandel).
- Kontantförskott med räntor lite högre än krediter, men med fördelen att de förvärvas med lägre krav.
- Strategiska allianser med kompletterande tjänster från andra märken.
Incitament för arbetare
Människor är de som överför budskapet och konceptet från varumärket till kunden på ett personligt sätt, så det är viktigt att behålla deras motivation. I den meningen är de aktörer som är involverade i de olika processerna i ett kommersiellt område:
- Säljare.
- Arrangörer.
- Eftermarknadsassistenter.
- Kundtjänstassistenter.
- Annonsörer.
- Designers.
- Merchandising proffs i layouten från försäljningsrummet.
De har alla direkt eller indirekt interaktion med kunderna, därför anpassar de budskapet till känslorna som de kommer för att leta efter produkten.
Kort sagt, ett kommersiellt område är en plats för integration av försäljning, marknadsföring, kommunikation, PR och andra insatser som syftar till att få företaget att växa genom att skapa produktvärde.
Dessa processer kräver yrkesverksamma som kan upptäcka behov, föreslå lösningar, utveckla produkter och marknadsföra dessa som det bästa alternativet till andra på marknaden.