En mellanhand är en agent som länkar eller kommunicerar två eller flera parter som är intresserade av att göra en transaktion eller förhandling.
Förmedlaren har rollen att ansluta två eller flera agenter som har något att utbyta eller kommunicera mellan dem. De tar vanligtvis en avgif.webpt eller provision för sitt arbete.
Förmedlaren syftar till att underlätta transaktioner och / eller förhandlingar mellan parterna. I allmänhet letar agenter efter mellanhänder eftersom det är svårt eller dyrt för dem att relatera direkt till varandra.
Varför finns mellanhänder
Förekomsten av mellanhänder förklaras främst av att det finns kostnader i sök- och förhandlingsprocessen. Vi förklarar några av dessa kostnader nedan:
- SökkostnaderÄven om det finns mycket information tillgänglig kan det vara mycket dyrt att sortera och prioritera den. Således kan det till exempel kräva mycket tid och engagemang att söka efter leverantörer av olika insatser, varor eller tjänster.
- Informationsasymmetrier: Många gånger används en mellanhand när det inte finns tillräckligt med information om kvaliteten på varorna eller tjänsterna. Således, till exempel, i komplexa tekniska produkter (som datorer) har kunden som vill köpa inte informationen för att göra det bästa köpet. Av denna anledning kanske du vill använda en informerad mellanhand.
- SpecialiseringÄven om det ibland är möjligt att utföra en direkt relation utan mellanhänder, skulle ansträngningen vara kostsam och kunna avleda agentens centrala mål. Så till exempel kan ett företag som producerar kaffemaskiner försöka sälja direkt till slutkunden, men detta krävde ansträngningar inom försäljning, marknadsföring och andra färdigheter som kan avleda det från dess produktionsmål.
- Kommunikationskanaler har gått sönder: Främst i rättsliga fall hjälper mellanhandens figur att kommunicera till två parter att de har olika åsikter och har förlorat förmågan att förhandla objektivt.
Typer av mellanhänder
Det finns olika typer av mellanhänder, nedan förklarar vi de tre viktigaste:
- Kommersiella mellanhänder: De är länken mellan anbudsgivare och efterfrågare. De kan vara grossister och detaljister och sätta producenter av varor och tjänster i kontakt med mellan- och slutkunder. Mellanhandlare köper en vara eller tjänst och säljer den vidare till en kund. Deras vinst består av en mäklarmarginal som kunden är villig att betala för sina mäklartjänster.
Här har vi till exempel figuren av snabbköpet. Det är en detaljhandelsagent som köper från olika producenter för att sälja vidare till slutkonsumenten. Stormarknaden köper i bulk och säljer vidare till priser med marknadsföringsmarginal. Kunderna går till snabbköpet eftersom det gör det lättare för dem att handla olika produkter på ett ställe. De sparar sök- och förhandlingskostnader och är därför villiga att betala en viss marginal.
- Finansiella mellanhänder: De ansluter sparare och investerare. Finansiella mellanhänder underlättar anslutningen av sparare som vill investera i vissa projekt och investerare som söker finansiering. Finansiella mellanhänder kan också erbjuda prestationsgarantier från båda parter och minska riskerna genom diversifiering av projektportföljen. De tar också ut en förmedlingsmarginal för sitt arbete.
Här har vi till exempel privata banker, sparbanker och försäkringsbolag.
- Juridiska mellanhänder: De är mellanhänder som hjälper parterna att nå en överenskommelse. Dessa mellanhänder underlättar förhandlingarna mellan parterna och tar ut en fast eller provision för deras tjänster.
Här har vi till exempel advokatbyråer. Dessa förmedlar i fall av: separering av tillgångar genom skilsmässa, förhandling i ett krav från en individ mot ett företag eller mellan företag.
Teknik och förmedling
Med den tekniska utvecklingen har några av kostnaderna för att ansluta och förhandla direkt mellan parterna i en transaktion minskat. Detta har lett till en sänkning av mäklarpriserna och ökad konkurrens på marknaden.
Således, till exempel när det gäller turistmarknaden, tillåter internet idag en enkel och snabb sökning av olika boendealternativ, biljetter etc. Detta har minskat uppdragen från resebyråer som har rollen som mellanhand mellan slutkunden (resenären) och de olika leverantörerna av de efterfrågade tjänsterna: flygbolag, hotell, taxibilar eller restauranger.