En processkarta är ett diagram som låter dig grafiskt se alla processer som utförs inom en organisation och deras inbördes förhållanden.
Visst tillåter diagrammet att observera alla processer som utvecklas inom ett företag. Likaså de faser som utgör var och en av processerna på ett specifikt sätt. Med detta erhålls den gemensamma visionen om alla aspekter relaterade till varje process.
Dessutom kan du se alla inbördes förhållanden mellan faserna i varje process. Liksom länkarna mellan alla processer, allt återspeglat i ett enda diagram som är processkartan.
Med andra ord presenterar grafiken den allmänna visualiseringen av systemet när hela företaget är organiserat. Detta, genom dess processer och dess inbördes förhållanden.
Steg för att skapa en processkarta
De viktigaste stegen för att skapa en processkarta är:
1. Avgränsning av processer
Som vi alla vet kan en process vara mycket omfattande, så det är bekvämt att göra en korrekt avgränsning. Detta innebär att vid avgränsning av en process måste ett system utvecklas som samlar alla element i systemet som ska representeras. I schemat kan denna omfattande process ses enkelt och tydligt.
2. Identifiering av elementen
Å andra sidan är ett element allt som kan påverka en process och systemet som helhet. De kan vara aspekter som företagets infrastruktur, liksom de element som behövs vid ingången och utgången av varje process. Processkartan visar alla dessa element och förhållandena mellan dem.
3. Identifiering av den operativa linjen
På samma sätt gör identifieringen av den operativa eller funktionella linjen det möjligt att observera sekvensen som måste följas för att utföra varje process. Av denna anledning är det i processkartan möjligt att fastställa strukturen och de rutter som måste följas i den operativa linjen.
4. Lägg till supportprocesser
Naturligtvis kan stödprocesserna hjälpa driften av den operativa och hanteringslinjen. Alla supportprocesser hjälper till att förbättra prestanda för hela systemet, varför det är nödvändigt att anpassa dem till den operativa linjen. Supportprocesser är i allmänhet administrativa aktiviteter.
5. Lägg till processer som påverkar systemet
Det finns snarare processer inom en organisation som kan påverka prestanda för hela systemet. I detta steg läggs därför alla funktionella organ till i processen som påverkar hela systemet. Det kan vara områden som feedback och kvalitet som påverkar hela processen i allmänhet.
Varför skapas en processkarta?
Utvecklingen av en processkarta kan generera många fördelar för företaget, de viktigaste är:
- Vet hur uppgif.webpter och jobb utvecklas inom organisationen, just nu.
- Öka kvaliteten på allt som görs inom företaget.
- Förbättra de processer som utförs inom organisationen.
- Skapa och utveckla nya och olika sätt att arbeta, särskilt när du går igenom krisstider.
- Mät och utvärdera vad som görs. Stärka sedan åtgärder och resultat med resultat.
Symbologi som används i processkartor
Ett stort antal symboler används i en processkarta och var och en har en mening. Några av de mest använda symbolerna är:
1. Pilar
Pilarna indikerar i själva verket riktningen som följs i flödena. Det hjälper till att läsa ett flödesschema eftersom det anger processens riktning. Till exempel från vänster till höger eller från topp till botten.
2. Rektanglar
Rektanglarna representerar en funktion som måste utföras och utföras. Den används mycket ofta eftersom den visar en åtgärd, åtgärd eller uppgif.webpt som måste utföras.
3. Ovaler
Å andra sidan anger ovaler början eller slutet av en process. De är punkterna i ett flödesschema som anger var du börjar och var du slutar. Det finns vanligtvis bara en start, men de kan ha flera slutpunkter för varje steg.
4. Diamanter
På samma sätt utgör diamanter en viktig punkt vid vilken ett beslut måste fattas. Pilar som är märkta med ja eller nej framgår i allmänhet från denna figur. Naturligtvis kommer bara en pil ut ur varje diamant.
Med andra ord följs varje beslutspunkt av en pil märkt ja eller nej. Ett annat alternativ kan vara sant eller falskt.
5. Parallelogram
På samma sätt speglar användningen av parallellogrammet in- och utgångar från processerna i flödesdiagrammen.
Processtyper
Processerna som kan visualiseras i processkartorna är:
1. Viktiga processer
För det första är nyckelprocesserna inriktade på att skapa mervärde. Därför är de direkt relaterade till de varor och tjänster som företaget erbjuder. Därför uppskattas resultatet av dessa processer direkt av klienten.
Naturligtvis är dessa processer viktiga eftersom många funktionella områden ingriper för att kunna utföras och av den anledningen kräver de mer resurser.
Dessutom är de processer som hjälper till att uppnå mål, fastställa policyer, använda strategier och för företagets allmänna verksamhet.
2. Strategiska processer
För det andra etableras strategiska processer av ledningen, eftersom de definierar hur organisationen fungerar och hur värde genereras. De fungerar som stöd särskilt i beslutsfattandet av den strategiska processen. Den strategiska processen inkluderar planering, strategiimplementering och kontinuerlig förbättring av organisationen.
3. Stödprocesser
För det tredje stöder supportprocesser viktiga processer och strategiska processer. De är viktiga för att uppnå målen för alla processer och för företagssystemet i allmänhet.
Slutligen kan vi dra slutsatsen att en processkarta är nödvändig för att ha en global vision om en organisations verksamhet och alla dess processer. Det hjälper till att förstå och tydligt definiera de funktioner och aktörer som utför dem. Allt detta, med tanke på organisationen som en hantering av processer som är sammanhängande för att uppnå ett slutresultat.
