Den faktiska produkten är den andra nivån i sammansättningen av en produkt och hänvisar till hur produkten presenteras på marknaden.
Detta innebär att det inte längre är en generik på marknaden att förvärva sitt eget namn och egenskaper som skiljer det från andra konkurrenter.
- En riktig produkt innehåller saker som förpackning, varumärke, funktion och service.
- En verklig produkt, förutom basprodukten, innehåller en rad fördelar eller attribut som konsumenten får.
Faktiska produktartiklar
Den faktiska produkten består av följande komponenter:
Inneboende produkt
Den utgör produktens första nivå och är det element som tillgodoser konsumentens behov. Till exempel en spannmål, om de är majsflingor; Dessa kommer att tillgodose behoven av konsument hunger.
Förpackning
Det är det sätt på vilket en produkt konditioneras från sin produktionsprocess till dess slutförbrukning. Så att produkten når slutkonsumenten på bästa sätt och att den behåller alla dess egenskaper.
Förpackningar kan ha tre nivåer:
Primär nivå
Det är den som är i direktkontakt med produkten, dess funktion är att skydda den inneboende produkten så att den når slutkonsumenten under optimala förhållanden.
- Det kan kasseras tills produkten är klar.
- När det gäller spannmål är den primära förpackningen den metalliska påsen som är i direkt kontakt med majsflingorna och de bevaras så att de förblir fräscha och skarpa.
- Denna förpackning kastas tills vi slutar konsumera produkten.
Sekundär nivå
Det skyddar primärförpackningen och dess funktion är att locka konsumentens uppmärksamhet genom design eller grafiska operationer, som gör att produkten ser vacker ut och förmedlar ett kommunikationsmeddelande.
- Med spannmål är sekundärförpackningen kartongen som skyddar metallpåsen och gör det också möjligt att placera viktig information.
- Informationen inkluderar varumärke och data på produktetiketten.
- Lådan möjliggör bättre visning av produkten i hyllorna.
Tertiär nivå
Det kallas transportförpackning och tjänar i grunden till att flytta produkten från en plats till en annan, med olika transportmedel och låta produkten skyddas mot slag; och klimat- och miljöförhållanden.
varumärke
Det är namnet som tjänar till att differentiera, känna igen och välja en inneboende produkt från de andra som konkurrerar på marknaden.
- Varumärket tillåter oss att skilja en spannmål från en annan, i vårt exempel på majsflingor kan varumärket vara Kellogg eller Nestlé.
- Enligt uppfattningen att konsumenten föredrar det ena eller det andra varumärket, gör detta differentieringen av marknaden.
- Varumärket som identifierar en produkt kallas ett varumärke eftersom det är namnet under vilket produkten marknadsförs eller säljs.
Fungerar
För att använda en produkt måste vi veta hur den fungerar, det finns mycket enkla produkter som inte behöver många instruktioner för att veta hur man använder dem; men ändå bör minimala instruktioner ges att använda dem. När det gäller spannmål är det väldigt enkelt, du kan säga ta bort topplocket eller håll påsen stängd, bland andra.
Om produkten är mer komplicerad att använda är det nödvändigt att inkludera installations- och driftsinstruktioner. Som i fallet med en elektronisk produkt.
Installations instruktioner
De måste ingå i produkter som inte fungerar om de inte är korrekt installerade, det skulle vara fallet med en varmvattenberedare. Användaren måste installera den korrekt, annars fungerar den inte, det kan till och med vara farligt om den installerades felaktigt.
Bruksanvisningar
De är produkter med hög funktionalitet, men om konsumenten inte vet hur man använder dem kan de inte få ut det mesta av dem. I fallet med en mobiltelefon kan en person som inte läser bruksanvisningen inte utnyttja alla fördelar och egenskaper hos produkten på ett adekvat sätt.
5. Garantier
Det är nivån på support som erbjuds av företag i deras leveranser av varor och tjänster.
- Minsta garanti som ett företag måste erbjuda vid leverans av sina produkter är driftsgarantin.
- Produkten måste fungera som vi erbjöd att den fungerar, även om det är en flaska rent vatten; vattnet måste vara rent.
Sammanfattningsvis kan vi säga att i den verkliga produkten kan företaget arbeta med verkliga och psykologiska variabler för att uppnå differentiering och positionering av en produkt. Dessa är grundläggande element som konsumenterna tar hänsyn till när de gör sina val och köper på marknaden.
Konsumenten köper inte bara en egen produkt utan en uppsättning fördelar, inklusive funktionell och attraktiv förpackning. Ett varumärke som genererar självförtroende, en design som du tycker är attraktiv och allt som uppfyller dina krav och krav.
Elementen i differentiering kan vara konkreta eller lätt identifierade av konsumenten, och även immateriella, dessa attribut är mer emotionella eller psykologiska som i fallet med varumärkespositionering.