SMART-metoden är en marknadsföringsstrategi relaterad till fastställande av mål för ett företag eller varumärke. Dess akronymer motsvarar följande begrepp: specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och aktuella (specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och tillfälliga).
Dessa mål bestäms oavsett om de är korta eller långsiktiga, storleken på företaget eller dess sektor. Framför allt är det som eftersträvas att ha en nyckelplanering på grund av nyttan den har i administration och övervakning.
Betydelsen av förkortningen SMART
- Specifik: Målen måste vara exakta och förståbara för alla medlemmar som utgör varumärket och som har en andel i deras utförande. Att säga "ha en stark reklamkampanj" är till exempel inte ett exakt mål och är inte koncist för alla människor som deltar och tillhör olika avdelningar.
- Mätbar: Det rekommenderas att fastställa en genomförandeperiod av företaget som överensstämmer med målen. "Öka anhängarna till en webbplats" är inte något sammanhängande, eftersom det skulle vara tillrådligt att definiera en tid och en önskad tillväxttakt.
- Kan nås: Det är tänkt att vara realistiskt att överföra denna attityd till hela teamet som utgör företaget. Att lägga till överdrivna mål som att gå från "0 till 100 försäljning" på en enda dag är inte logiskt.
- Realistiskt: Det tjänar inte till att föreslå att sälja eller tillhandahålla tjänster som vi inte har kapacitet att betjäna. Även om "R" ibland också används för att beteckna "relevant".
- Begränsad tid: Det rekommenderas att fastställa en tillräcklig och begränsad tidsperiod för att uppnå de uppsatta målen, oavsett om det är veckor, månader eller år.
Denna metod har relevanta mål som baseras på de nuvarande förhållandena och realiteterna i företagsklimatet. Företaget kanske vill ha sitt bästa verksamhetsår eller öka intäkterna med 20%, men om en lågkonjunktur växer fram och två nya konkurrenter lockar marknaden är målen inte relevanta för vad som just nu händer.
Att ställa in SMART-mål kräver att man ägnar tid åt tillräckligt med tid för att upptäcka vad varumärkets behov verkligen är.