Mjuk teknik består av en uppsättning metoder och processer som utgör en väsentlig eller immateriell tillgång.
Med andra ord består de av kunskap eller tekniker som kan ge mervärde beroende på hur de används.
Mjuk teknik tjänar mest till att förenkla processer eller komplettera så kallade hårda tekniker.
Exempel på användning av denna typ av teknik dagligen är organisatoriska strategier eller arbetsmetoder. Till exempel kan de vara de så kallade agila metoderna. Å andra sidan skulle den också bestå av hela programvaran, eftersom den kompletterar en hård teknik som en dator eller PC.
Typer av mjuk teknik
Om vi var tvungna att skilja i själva mjuka teknologierna, kunde vi klassificera dem i tre grupper:
- Mjuk interaktionsteknik. Här kan vi till exempel nämna vilken typ av programvara som mänsklig handling behöver vara användbar: Google, Facebook, Windows, etc.
- Mjuk teknik för förvaltnings- och administrationsmodeller. Som vi har nämnt tidigare finns det sätt att genomföra processer på ett mer effektivt sätt, där om de nödvändiga mönstren uppfylls skulle det vara effektivt: agila metoder, mager start eller designtänkande är några exempel.
- Mjuk teknik för blandad applikation. De består i grunden av verktyg som är utformade baserat på programvara, men som hjälper till att organisera och till och med förbättra sättet att utföra åtgärder. Trello eller Microsoft Project är exempel på hybridalternativ.
Kort sagt kan vi bekräfta att även om de presenterade exemplen i huvudsak är mjuka tekniker är det möjligt att skilja mellan dem i typer genom att analysera beteendet det har gentemot användaren och den interaktion det behöver för att kunna fungera.
Tekniktyper