Ledningskontroll är ett sätt att övervaka organisationens strategiska plan, genom ledningsindikatorer som är anpassade till mål, mål och chefer.
När företag planerar en period, vare sig det är ett år, en termin eller ett kvartal, måste de överväga vad som är huvudmålet de vill uppnå. Och, baserat på det, upprätta specifika och strategiska mål från alla funktionella områden i organisationen.
Vad är ett primärt mål?
Det är orsaken till driften av företaget under den perioden, som måste överskridas under följande period och så vidare. Allt så att företaget följer med konkurrensen och branschen.
Vad kan vara ett huvudmål?
Till exempel: "Var företaget med den största marknadsandelen."
Det vill säga om företaget i din sektor för närvarande upptar 40% marknadsandel måste du sätta ett mål att bli det med den högsta andelen marknadsandel.
Målexempel för detta huvudmål
"Öka marknadsandelen med 20% i slutet av 2019."
Med dessa ytterligare 20% kommer företaget att gå från att ha 40% av kakan till att ha 60% av kakan. Detta gör det till företaget med den största marknadsandelen.
Moment för ledningskontroll
Precis som mål upprättas måste de också skapa ansvar för dessa mål och definiera en kvantitativ indikator för att mäta prestanda som varje område i organisationen har för att uppnå målet. Därför används ett verktyg som kallas ett balanserat styrkort för ledningskontroll.
Vad är det balanserade styrkortet?
Det är det som på engelska kallas "Balance Scorecard" och det är ett diagram som definierar 5 perspektiv: kunder, aktieägare, företag, lärande och tillväxt. För varje perspektiv definieras ett mål och en indikator.
I det här fallet, om ditt primära mål är att öka marknadsandelen, bör du ställa in ett mål relaterat till det målet. Till exempel:
- Kunder: Underhåll nuvarande kunder och öka antalet nya kunder med 20%.
- Kundindikator: Procent (%) av läckage från nuvarande kunder och andel (%) av nya kunder.
- Aktieägare: Nå 10% av de nya aktieägarna och öka investeringen per nuvarande aktieägare med 10%
- Aktieägarindikator: Andel (%) av nya aktieägare och investering ($) per aktieägare.
- Handla: Förstärka marknadsförings- och försäljningsstrategin hos de mest lönsamma kunderna och öka försäljningen med 20%.
- Affärsindikator: Andel (%) av försäljningen under perioden efter att ha genomfört marknadsförings- och försäljningsåtgärder
- Lärande och tillväxt: Upprätta icke-monetära incitament som bidrar till att förbättra anställdas arbetsmiljö och motivation, vilket ökar produktiviteten med 30% per avdelning.
- Lärande och tillväxtindikator: Andel produktivitet per avdelning efter att ha genomfört incitament och åtgärder för att förbättra arbetsmiljön.
Alla angivna mål bidrar till att företaget presterar bättre och kommer därför att ha en större andel av marknadsandelen i slutet av perioden.
Betydelsen av kvantitativa indikatorer i ledningskontrollen
Slutligen måste indikatorerna, liksom målen, vara kvantitativa eftersom de kommer att vara det tillgängliga verktyget för att övervaka och korrigera åtgärder.
Ett trafikljus kan inkluderas för att särskilja när målet är på rätt spår (grön), när det är på en riskabel väg (gul) och när det är i riskrisk (röd).
Med ledningskontroll kan du också omforma strategin och ha en global vision av verksamheten.
Det är viktigt att alla organisationens funktionella områden: kommersiell verksamhet, ekonomi, personal, kommunikation, administration etc. vet varför uppfyllandet av deras avdelningsmål är så viktigt.
På samma sätt ökar möjligheten att företaget uppnår incitament och motivationsåtgärder. Eftersom produktiviteten inte bara kommer att ges av monetära incitament, som förresten är individuella. Kollektiva incitament främjar lagarbete och kontinuerlig förbättring av arbetsmiljön.
Kort sagt är ledningskontroll ett verktyg som förbinder planering med strategi och där alla områden i ett företag ingriper. Därför måste dess design vara en av kollektivt deltagande för att uppnå realistiska och uppnåbara mål.
Strategisk kontroll