Affärsorganisationssystem möjliggör kunskap om ett företags struktur, hur beslutsfattande konfigureras eller vilka kanaler som används för kommunikation.
Vi kommer att genomföra tre typer av klassificeringar baserat på dessa förutsättningar. Graden av formalitet (struktur), graden av centralisering (beslut) och sättet att göra sig känd inom och utanför (kommunikation).
Affärsorganisationssystem på grund av deras formalitet
I det här fallet klassificeras organisationer utifrån deras struktur. Det vill säga om hierarkierna eller nivåerna tydligt visas i den. Vi kan tala om två typer:
- Formella organisationer: I dem är den formella hierarkin tydlig och kortfattad. Det finns olika kommandonivåer och var och en vet vad deras krafter är. De kan vara linjära, funktionella, personal eller en blandning av de tre. I detta fall representeras strukturen vanligtvis med vertikala, linjära eller liknande organisationsscheman.
- Informella organisationer: I dem läggs större vikt vid företagets informella struktur. Det vill säga grupper som skapas spontant. De typer av organisationsscheman som vanligtvis används är horisontella, cirkulära eller liknande.
Affärsorganisationssystem på grund av deras grad av centralisering
Graden av centralisering är ett annat sätt att klassificera typer av organisation. I detta fall fokuserar analysen på koncentrationen av beslutsfattandet.
- Centraliserad organisation: Hierarkin är på högsta nivå och är den som fattar majoriteten av besluten. I sin tur finns det lite delegering på lägre nivåer. De är vanligtvis organisationer som behöver snabba beslut och lite diskuteras.
- Decentraliserad organisation: I det här fallet fördelas hierarkin mellan de olika nivåerna. Beslut fattas delegerade och med konsensus. Denna typ av struktur förekommer vanligtvis i företag som står inför mycket konkurrenskraftiga marknader.
Affärsorganisation och kommunikationssystem
Slutligen, låt oss titta på kommunikationsaspekten. Det har inte ett direkt samband med klassificeringen av affärsorganisationssystem, men det har en indirekt relation. Kommunikationssättet är nära relaterat till organisationssättet.
- Nedåtgående intern kommunikation: I det här fallet hittar vi ett sätt att kommunicera som börjar från högre nivåer. Arbetare får informationen och tillämpar den. Det är vanligt i formella och centraliserade organisationer.
- Uppåtgående intern kommunikation: Det är det motsatta av det föregående. I det här fallet går det från arbetarna till direktörerna. Det är vanligt i formella och decentraliserade organisationer och möjliggör tydlig feedback.
- Horisontell kommunikation: I det här fallet förekommer det mellan människor av samma rang. Det finns också i företag som har en struktur baserad på horisontella organisationsscheman. Målet är sammanhållning och lagarbete. Det är det mest använda i informella och decentraliserade organisationer.
- Extern kommunikation: Detta skulle vara företagets sätt att göra sig känd utomlands. Den skulle bland annat bestå av reklam, propaganda, PR eller sociala nätverk.
Exempel på affärsorganisationssystem
För att avsluta, låt oss titta på några konkreta exempel på företagsorganisationer och hur de skulle passa enligt tidigare klassificeringar. Vi kommer att använda fiktiva exempel.
- Telekommunikationsföretag baserat på ett franchisebutiksystem. Således skulle vi stå inför en tydligt decentraliserad organisation, franchisetagarna har mycket autonomi. Det skulle också vara formellt, eftersom hierarkin är tydlig med linjära organisationsscheman och franchisetagare vanligtvis är beroende av zonchefer.
- Oljebolag med territoriella delegationer. I det här fallet står vi inför en formell struktur, eftersom hierarkin är perfekt etablerad, med vertikala eller hierarkiska organisationsscheman. Å andra sidan skulle det vara centraliserat, eftersom besluten går från den allmänna riktningen till de territoriella delegationerna.
- Slutligen kan vi ta exemplet på ett litet programvaruföretag vars ägare och VD också är ingenjör. I det här fallet har vi att göra med informella affärssystem, av cirkulär typ. Dessutom är det väldigt decentraliserat och fattar beslut bland alla, även om regissören har sista ordet.