Marknadsföring, marknadsföring, marknadsföring eller marknadsföring är en uppsättning aktiviteter och processer som syftar till att skapa och kommunicera varumärkesvärde, identifiera och tillgodose konsumenternas behov och önskningar.
När vi pratar om marknadsföring hänvisar vi till alla aktiviteter, tekniker eller strategier som syftar till att förbättra försäljningsprocessen, och kan till och med modifiera produktens design om det gör den mer attraktiv för målgruppen. Inte bara i reklambetydelsen att locka fler människor med en vacker produkt och design utan också att identifiera vad kunderna behöver. Det vill säga att studera vad de behöver, varför de behöver det, hur de vill ha det eller varför de vill ha det.
Det är därför marknadsföring inte bara ägnar sig åt att förbättra försäljningen utan också involverar allt som rör förbättring av processen att sälja en produkt eller tjänst, från att studera behovet av att täckas, marknadsnischen till det som kommer att riktas, dess produktion, försäljningsformat, logistik, marknadsföring och kundservice.
Med det sagt inser vi hur disciplinen marknadsföring går långt utöver reklam. Målet med marknadsföring är mycket bredare. Således kan vi säga att reklam bara är en del av marknadsföringen.
Marknadsföring fokuserar inte bara på produkten och dess relation till kunder eller potentiella kunder, utan den är också helt anpassad till företagets mål. Ansvarig för att analysera hur företaget uppfattas på marknaden och studera hur man kan förbättra eller upprätthålla den uppfattningen, för att uppnå företagets mål på kort och lång sikt.
Marknadsföringsmål
Det yttersta målet med marknadsföring är att öka försäljningen av en produkt eller tjänst. För att göra detta analyserar han hur man tillför ett värde till ett varumärke och tar ett företags produkter eller tjänster till människor som behöver och vill ha dem. Detta gör det möjligt att generera värde för företaget, vilket garanterar lönsamhet.
Ett annat mål med marknadsföring är att locka till sig nya kunder och behålla dem, för detta kan du försöka fånga allmänhetens uppmärksamhet. Till exempel genom exponering för media, användning av slagord, kända människor och utveckling av designen som omger produkterna.
För att uppnå sina mål omfattar marknadsföring allt från marknadsanalys, befintlig eller potentiell efterfrågan, produktdesign, marknadsföring och förpackning till bättre kommunikation med potentiella kunder. Allt detta delar upp det i fyra olika strategier, som vi kommer att se nedan.
Dessutom, som vi nämnde tidigare, går marknadsföring hand i hand med företagets globala mål.
Sammanfattningsvis är marknadsföringsmålen:
- Öka försäljningen av en produkt eller tjänst.
- Bygg och behåll relationen med konsumenter.
- Lägg värde till ett varumärke, en produkt eller tjänst.
- Förbättra den upplevda bilden av ett företag, varumärke, produkt eller tjänst.
- Öka synligheten för ett företag, varumärke, produkt eller tjänst.
Marknadsföringsstrategier
Fyra marknadsföringsstrategier övervägs vanligtvis, så kallade 4 P: er för marknadsföring, som i sin tur kompletteras med 4 C: erna för marknadsföring.
4 P av marknadsföring
- Produkt: Det omfattar från studien av behovet av att täckas, den marknadsnisch som den ska adresseras till, till designen av produkten och dess förpackning.
- Pris: Den analyserar det värde som upplevs av både kunden och köparen, det pris som ska fastställas och det format i vilket det kommer att debiteras.
- Fyrkant: Det hänvisar till den plats genom vilken produkten kan köpas, antingen fysiskt eller digitalt. Analysera distributionskanalerna.
- Befordran: Analysera strategierna för att sprida och marknadsföra produkten, främja ditt köp. Det är här reklam spelar in.
Marknadsföring omfattar därför allt som leder ett företag att förbättra försäljningsprocessen, från den första studien av marknadsnischen, till att förvärva kunder och upprätthålla en relation med dem. Oavsett om det till exempel kommer från ett tackbrev eller e-post till en måltid med en potentiell kund.
Se 4 P: s marknadsföringFöretag studerar miljön som kommer att omge deras projekt, så att de kan möta och förutse dess egenskaper och utveckling. De analyserar den aktuella situationen utifrån den marknadsföringsmiljön och företaget är inriktat på sina mål. För detta är det av stor vikt att genomföra en marknadsföringsplan, som är en av de viktigaste delarna i ett företags affärsplan.
4 C för marknadsföring
Utvecklingen av konsumenttrender, liksom nya sociala kommunikationskanaler, har lett till en förändring i grunden som de marknadsföringsstrategier som idag implementeras av företag bygger på.
Målet är att få konsumenten att lyssna på och förstås av varumärket, som erbjuder dem alla möjliga faciliteter så att deras shoppingupplevelse är enkel, bekväm och snabb och så att deras förhållande till det är nära och naturligt.
De fyra C: erna för marknadsföring är följande:
- Konsument
- Kommunikation
- bekvämlighet
- Kosta
Marknadsföringens ursprung
Vi kan se mer om marknadsföringens ursprung och dess tillvägagångssätt över tid i följande artikel. Men nedan gör vi en liten sammanfattning av marknadsföringens ursprung.
Se marknadsföringshistorikStrategin och teknikerna för marknadsföring går långt tillbaka i tiden och är lika gamla som själva civilisationen. Dessa lanserades vid den tidpunkt då en handlare eller företagsägare ville sälja mer än sin konkurrens eller nå fler potentiella kunder som är intresserade av deras produkt eller tjänst.
Marknadsföring utvecklades och, ännu viktigare, professionaliserades med ankomsten av den industriella revolutionen på 1700-talet. Massproduktion och antagande av antitrustlagar skapade behovet av att skilja sig från andra konkurrenter, som tillverkade exakt samma produkt.
”Konsumtion är det enda syftet och syftet med all produktion och producentens intressen bör endast betjänas i den utsträckning som krävs för att främja konsumentens avsikt” är ett uttalande skrivet av Adam Smith, på 1700-talet och är nära att ligga grunden för det moderna marknadsföringskonceptet. Det följer idén att varje tillverkares huvudmotivation eller oro handlar om konsumenternas önskemål och behov.
Det skulle vara i början av 1900-talet, särskilt 1902, då professor Jones från University of Michigan för första gången använde termen "marknadsföring". Några år senare växte disciplinen tills den nådde sin autonomi och självständighet 1911. Strax efter, 1914, tog Lewis Weld fram den första vetenskapliga forskningen om marknadsföring. Bara ett år senare skulle den första marknadsföringsboken publiceras av Arch Wilkinson Shaw.
Det är också viktigt att, utöver dess historiska ursprung, lyfta fram dess ursprungliga definition. Vid den tiden var marknadsföringen ansvarig för två saker: produktion och produkt. Och med tanke på det försökte han göra distributionen så effektiv som möjligt. På samma sätt var marknadsföring begränsad till kommersiell verksamhet, för vinst. Senare utvidgades disciplinen till andra spektra som ideella organisationer, stiftelser eller till och med politik.
Olika definitioner av marknadsföring
Marknadsföring eller marknadsföring är ett mycket brett koncept där alla experter drar nyanser från tidigare definitioner, här ser vi de vanligaste:
- AMA (American Marketing Association): Det är en funktion av företaget och en uppsättning processer för att skapa, kommunicera och leverera värde till kunder och deras relationer på ett sätt som gynnar företaget och dess publik.
- Jultomten: Det är ett sätt att utforma och genomföra utbytesförhållandet, för att göra det tillfredsställande för de parter som ingriper och för samhället, genom utveckling, värdering och marknadsföring, av en av parterna av varorna, tjänsterna eller idéerna som den andra delbehov.
- Philip Kotler: Det är en social och administrativ process genom vilken grupper och individer får vad de behöver och vill genom att generera, erbjuda och utbyta värdefulla produkter med sina kamrater.
Se alla ekonomiska termer relaterade till marknadsföring i vår marknadsföringsordbok.