Från den ekonomiska analysens del tenderar marknadsföring att föraktas. Är marknadsföring och ekonomi olika saker?
Faktum är att marknadsföring och ekonomi är olika. På samma sätt som ekonomi och företagsekonomi också. Men den skillnaden gör dem inte alls inkompatibla. Tvärtom, en entreprenör har kunskap som en ekonom inte har och en marknadsförare vet saker som en entreprenör inte har.
Marknadsföring har alltid funnits, det är inte ett nyskapat ämne. Det är väldigt annorlunda att kunskapen nu har begränsats, samlats i böcker och undervisats vid universitet. Men marknadsföring - en väldigt bred disciplin, förresten - har inte bara varit närvarande utan finns i alla delar av våra liv.
Det finns i alla aspekter, säger vi, för varje dag, i varje situation och utan att inse det, tillämpar vi marknadsföringstekniker. Vi bär inte samma kläder för att gå runt huset som att festa, vi använder inte samma språk i en anställningsintervju som att prata med vänner, när vi har ett viktigt möte försöker vi ge en bra bild. Detta, som alltid har funnits, är marknadsföring. Bilden, så mycket som vi inte gillar den, är viktig. Naturligtvis är det inte det viktigaste och det är ett misstag att bedöma någon utifrån deras framträdande. Men på grund av hur samhället är strukturerat behöver vi, förutom att tillföra värde, sälja oss bra, ha en bra förpackning. Och med förpackningar hänvisar vi inte till att ha en bra kroppsbyggnad. Paketet är att veta hur man pratar om sig själv, att veta hur man ska agera i vissa situationer, att veta när man ska slå bromsarna och när man ska lyfta foten från gasen, att veta när man ska prata om dina misstag och när om dina prestationer. Det är vad vi projicerar för andra, oavsett om det motsvarar verkligheten eller inte.
Även om du är en högutbildad person, superintelligent, med otrolig etik, om du går till en jobbintervju i dina underbyxor kommer de inte att anställa dig. Något liknande händer med affärer. På samma sätt, om du vill ta en resa med vänner till Paris och berätta för dem om Paris som den värsta staden i världen, kommer de inte att vilja åka. Eller ännu tydligare, du är mer benägna att övertyga dem om du berättar för dem hur vackert Paris är än om du helt enkelt inte gör ditt förslag. En annan sak är att Paris är vad du har sagt dem att det är.
Bra marknadsföring eller bra produkt?
En av de bittra debatterna har fokuserat på att en bra produkt säljer sig själv. Och det är sant, vi kommer inte att förneka det nu, att det är mycket lättare att sälja produkter av god kvalitet. Nu är i allmänhet de mest framgångsrika företagen de som tar hand om alla detaljer. De fokuserar på att skapa en bra produkt med fördelar och garantier, men de försummar inte marknadsföring.
Och förresten handlar marknadsföring inte bara om reklam och protokoll för att sälja mer. Marknadsföring handlar också om att sälja bättre, ta hand om kunden, oroa sig för vad de behöver. Du kan göra den bästa produkten i världen att om ingen behöver den kommer ingen att köpa den. Marknadsföring är naturligtvis att arbeta med kundens känslor, på ditt varumärke, vad ditt företag eller din produkt vill förmedla. Det är på ett sätt att överföra den passion som skaparen av en produkt känner när han erbjuder den till andra.
Under de senaste åren har Apple varit ett mycket lysande exempel på detta. IPhone är en bra terminal, vi håller med. Men vad Apple har uppnått, förutom att göra mobiltelefoner av hög kvalitet, är att de är vackra, trevliga att se. Och ännu viktigare, överför en filosofi till klienten. Och i dessa känner många Apple-kunder sig som en del av varumärket. Även om de inte är aktieägare känner de att en del av företaget och varumärket tillhör dem. När företaget klarar sig bra och växer känner de tillfredsställelse.
Det säger sig självt att marknadsföring är mycket bred och täcker många aspekter. Här har vi bara behandlat det ytligt och med ett exempel på de hundratusentals som finns. Ett annat problem, som kanske motiverar avvisandet av en del av disciplinen, är dess missbruk. Det vill säga företag som använder marknadsföring för att sälja en bild av varumärket eller produkten som är långt ifrån verkligheten, bara för att få försäljning. Och det kan också vara marknadsföring, men det är naturligtvis inte marknadsföringen som många av oss skulle tillämpa i våra företag.
Tanken med marknadsföring är att det hjälper dig att sälja mer. Om de inte känner till din produkt, oavsett hur bra den är, kommer de knappast att köpa den. Och herrar, det finns marknadsföring som hjälper dig. Om du kan få allt och sammansättningen av delarna är mycket mer än summan ensam, vad är poängen med att jämföra dem?