De senaste ändringarna som gjorts av spanska banker avseende införande och höjningar av bankavgif.webpter för uttag av pengar i bankomater har oroat spanska kunder.
Även om vissa banker redan hade fastställt denna praxis har nyheten att stora banker skulle öka dessa kostnader å ena sidan irriterat en stor del av konsumenterna och å andra sidan ett väckarklocka från tillsynsmyndigheterna.
Det största problemet är att vissa banker, främst ING och Evo Banco, de har inte sina egna bankomater (ING) utan använder dem från andra enheter (bankomater från 4B fri och Euro6000 tar ut minst 60 euro) och har därmed en fördel jämfört med andra banker som har och betalar för sitt eget bankomatnät.
La Caixa har redan beslutat för 3 år sedan att ta ut ett € 2 provision till alla kunder som inte var kunder till dessa enheter, och nu har resten av banknätet beslutat att göra detsamma med tanke på att detta nätbank stjäl kunder och tar inte ut provision, uppmuntrar till illojal konkurrens och därmed startar ett nytt krig i sektorn, den här gången från kommissionens sida.
Å ena sidan har bankerna kommit överens om att ta ut provision till de människor som inte är kunder till sin egen enhet, och därmed stänga vägen för banker som inte har egna bankomater. å andra sidan konsumentorganisationer och Regeringen har försökt begränsa detta faktum, sätta stopp för den dubbla bankkommissionen för att ta ut pengar (en provision för att ta ut pengar i en bankomat och en annan från kundens egen bank).
Att förstå detta "teller krig”Du måste förstå två saker främst:
- De allmän ökning av provisioner. Spanska banker har lindrat sin svåra situation under krisen genom att öka provisionerna, till sina egna och tredje parter, i ökningar som ibland har nått 100%. Är finansieringsmetod det har tjänat banker som ING, EVO och annan nätbank för att dra nytta av konkurrensen.
- De drift av ATM-systemet. När vi går till bankomaten debiterar banken som äger bankomaten en provision till banken som äger kortet, och nu har den också för avsikt att debitera kunden själv. För närvarande är detta system som var avsett att implementeras i limbo, så inför larmet och det allmänna obehaget med banksystemet har det uppmanat regeringen att offentliggöra ett dekret som förhindrar att två provisioner debiteras konsumenten eftersom det anser att det är olagligt att behöva svara två gånger före samma handling för att ta ut pengar.
Under denna "kassakris”Flera andra frågor har avslöjats:
- Å ena sidan den oupphörliga krig mellan banker. Även om de allra flesta enheter ursprungligen enades om att fastställa en gemensam kurs till uttag av pengar, senare några enheter de ryggade ner, som Banco Santander, Banco Popular och de baskiska sparbankerna, tillsammans med sparbanker på landsbygden och regionala banker. Detta slutliga faktum motiveras av politiken att inte debitera potentiella kunder mer och slåss på marknaden för att erbjuda bättre produkter, eftersom en ökning av provisioner ytterligare kan uppmuntra banker med "fri skatt" och öka konkurrensen inom bankerna.
- En annan avslöjad situation är vad som skulle vara onlinebankernas roll och framtid och utan provision, eftersom om de inte tar ut provisioner för inte äger ett nätverk och en ganska dyr ATM-struktur.
- Europeiska unionen har vid flera tillfällen redan varnat för höga och många uppdrag i SpanienI andra europeiska länder som Storbritannien tar de flesta bankomater ingen provision.
- Dessa uppdrag orsakar a begränsning av uttag av pengar, eftersom endast Santander, BBVA och La Caixa har 42% av bankomaterna i Spanien. På grund av samma faktum har Bank of Spain ansett det vara olagligt att ta betalt två gånger för samma tjänst, medan konsumentorganisationer som OCU eller FACUA har bjudit in kunder att klaga och rapportera vilka banker som gör denna typ av praxis.