Försäljningshantering - Vad det är, definition och koncept
Försäljningsadministrationen är alla procedurer, beslut, åtgärder för tillsyn och kontroll, revision och utvärdering som sker i företaget och som är relaterade till försäljningsverksamheten.
Det främsta målet med försäljningsadministration är att hantera processer korrekt med kunder och leverantörer. I allmänhet allt som har med försäljningsverksamhet att göra.
Men varför vill vi hantera försäljningen? Att ha information är mycket viktigt, inte bara för att erbjuda kunderna bättre service utan också för att få bättre priser från leverantörer.
Företagen har ständigt bakslag med leverantörer, produkter som returneras eftersom kunden inte vill ha dem och andra som har brutits under vägen. Det är därför av yttersta vikt att ha kontroll över allt som säljs, hur det kommer fram, när det säljs och var det lagras.
Detta gör det möjligt för företag att fatta bättre beslut, få allt registrerat och optimera sina resurser. Datorprogram hjälper till med denna uppgif.webpt. När datorer ännu inte fanns måste allt skrivas för hand (vem som helst som gjorde det). Nu kan vi dock ha all information genom att klicka på en knapp.
Försäljningshanteringsfunktioner
Att hantera försäljning är inte bara att spela in allt som har med en försäljning att göra, det går utöver det. Det ger företag möjlighet att anpassa sig till marknadstrender, utveckla nya, mer användbara produkter eller till och med investera nödvändigt i reklam. Följande är de viktigaste funktionerna för säljhantering:
- Organisera säljteamet: Direktör för försäljning, reklam och säljare. Det kan finnas många fler positioner beroende på företagets storlek, men dessa tre är de viktigaste.
- Planera försäljningsstrategi: De måste samarbeta hand i hand med marknadsföringsteamet. Det handlar inte bara om att göra bra publicitet eller överföra en bra upplevelse till konsumenten eller slutkunden. En försäljningsstrategi går mycket längre och tar hänsyn till alla möjliga faktorer som har med försäljningen att göra.
- Kostnadsnyttoanalys: Uppskattningar av fördelar och kostnader måste beaktas. Se om planeringen fortskrider som planerat, se varför den avviker och vad du ska göra för att fixa den. Identifiera därför om felet ligger inom organisationen eller beror på orsaker som är externa för den.
- Marknadsstudier: Återigen måste du arbeta hand i hand med marknadsföringsteamet. Slutsatserna från båda gruppernas studier kan vara olika. Framgång ligger i att dela gemensamma grunder och dra slutsatser som gynnar företagets försäljning.
- Relationer med kunder och leverantörer: Att ha bra och ibland långvariga relationer med kunder och leverantörer är viktigt. Hos kunderna å ena sidan, för det är de som köper produkterna eller förvärvar en tjänst. Och samtidigt med leverantörer. Om leverantörer inte tillgodoser företagets behov i rätt tid kan försäljningsprocessen påverkas.
Försäljningshanteringsprocessen
Företags försäljningsledning består av tre grundläggande besluts- och åtgärdsprocesser:
- Att planera: Vi måste svara på olika frågor. Vad ska vi sälja? Hur ska vi göra det? Var? Till vem? Och många fler frågor. Det viktiga är att ha en plan innan du går vidare till nästa steg. För att uttrycka det på något sätt måste företaget kartlägga en rutt, det kommer inte långt om det förblir driftigt. Även för de oplanerade fallen måste du skapa en handlingsplan.
- Springa: När det väl är planerat är det dags att köra, uppfylla deadlines och budgetar. Om planen uppfylls ökar chanserna för framgång för företaget.
- Utvärdera och kontrollera: Det handlar om att så långt som möjligt mäta att allt uppfylls och att det görs bra. Utvärdering av personal och planering är en del av det tredje steget i processen.
Denna process, som är kontinuerlig, bör tjäna till att förbättra det som inte är rätt och att främja det som ger goda resultat.
Varför är säljledningen användbar i företaget?
Försäljningshantering är avgörande för de allra flesta företag. Det räcker inte att utveckla en mycket bra produkt som är av hög kvalitet och till och med billig. Det här är inte tillräckligt. Om försäljningsprocessen misslyckas kommer allt arbete att gå till spillo.
Här är några detaljer som säljledningen är användbar för.
- Håller köpare och säljare uppdaterade.
- Underlättar uppföljning och stängning av försäljningen.
- Låter dig utvärdera säljteamet.
- Utvärdera försäljningsprocessen och upptäck flaskhalsar som hindrar försäljningsprocessen.
