Direktförsäljning är en försäljningsform som används av företag där de marknadsför sina produkter genom att ta dem till den plats där kunden är; använder försäljning från person till person, hemdemos eller onlineförsäljning.
I verkligheten är det i denna form av försäljning viktigt att den utförs utanför den kommersiella anläggning där företaget är beläget och kunden eller köparen efterfrågas; antingen hemma eller på jobbet.
Därför är det en försäljningsstrategi som företag använder för att undvika att använda mellanhänder eller distributörer, eftersom försäljningsuppgif.webpten utförs av företagets säljkår.
Dessutom erbjuder direktförsäljning mycket gynnsamma möjligheter för oberoende agerande företagare att effektivt marknadsföra de varor och tjänster de erbjuder till marknaden.
Följaktligen gör direktförsäljning det möjligt för företag att få vinst genom att sälja direkt till kunden, eftersom säljkåren eller säljarna i denna form av försäljning hittar en möjlighet som är mycket intressant för dem eftersom de kan uppnå mycket bra resultat om de gör sitt arbete med beslutsamhet. och engagemang.
Det viktigaste med direktförsäljning är dock att de skapar en personlig kontakt mellan kunden eller köparen och företaget.
Betydelsen av direktförsäljning
Eftersom direktförsäljning lyckas skapa en direkt relation mellan företaget och dess nuvarande och potentiella kunder; säljaren utgör kontaktpunkten mellan företaget och kunderna.
Så sättet att göra direktförsäljning sker när en säljare presenterar en produkt för en kund eller för en grupp kunder; Tanken är att ge dem en demonstration av hur det fungerar, hur det används, vilka fördelar och egenskaper har produkten.
Denna försäljningsform är viktig när:
1. Produkten är ny eller komplicerad att använda
Generellt används denna form av produktpresentation när företag introducerar en ny produkt på marknaden eller när produkten är svår att använda eller förstå fördelarna.
Å ena sidan, vad säljaren gör är att erbjuda en grundlig och detaljerad förklaring så att konsumenterna observerar dess användning eller förstår fördelarna som erbjuds dem.
Det kan också användas för kunder att formulera och presentera sina tvivel, och på detta sätt löser säljaren dem.
2. Antalet kunder är stort
Dessutom planerar företaget också denna försäljningsmekanism när det anser att det kan tjäna ett tillräckligt antal kunder, som kan vara mycket lönsamma, vid marknadsföring av sina produkter.
Det visar sig att, vid vissa tillfällen, för att betjäna dessa grupper av kunder organiseras möten i hem eller arbetsplatser för att genomföra presentationen av produkterna, så att säljaren etablerar en personlig relation med dem och deltar i dem i en specifik och detaljerad .
3. Priset som ska betalas för produkten är högt
Därför används denna typ av försäljning ofta när det pris som kunden betalar för produkten är relativt högt. Därför kan en provision eller försäljningsincitament lätt betalas till säljaren; så att du på detta sätt kan göra ditt bästa försäljningsarbete och uppnå effektiv försäljning för företaget.
4. Dokument måste undertecknas
Å andra sidan krävs ibland att köparen undertecknar vissa typer av dokument som beställningar eller policyer, i dessa fall är det bekvämare för säljaren att besöka kunden, för att underlätta förfarandet utan att orsaka större besvär för kunden.
Nu, i någon av dessa situationer, har kunderna tillgång till produkten så att de kan röra, testa och analysera den. Genom att ha kontakt med produkten kan kunden avgöra om det är nödvändigt och därifrån kan han fatta ett mer rationellt beslut om sitt köpbeslut.
På samma sätt görs denna analys från ditt hem eller arbete och använder tidsperioder som du har lediga för att inte påverka dina arbetstider eller hushållsansvar, och du behöver inte slösa tid att flytta till en annan plats. Allt detta är mycket fördelaktigt och användbart för dig.
Fördelar med direktförsäljning
Direktförsäljning erbjuder fördelar för både kunder och företag
Fördelar för företaget
Bland de största fördelarna som ett företag uppnår med användning av direktförsäljning har vi:
till. Större kontroll över meddelandens innehåll
Eftersom företaget på detta sätt inte använder mellanhänder för att interagera med sina kunder kan det ha kontroll över det meddelande som det skickar, vilket hjälper till att hantera homogen information.
b. målmarknadsstrategi
Framför allt, eftersom företaget känner sina kunder bättre, gör detta det möjligt för dem att rikta in sig på sina marknadsgrupper eller segment mer specifikt och lämpligt; uppnå sin högsta tillfredsställelse och erbjuda strategier som är mer exakt anpassade för kunderna.
Naturligtvis, för att uppnå ett bättre fokus på målmarknaden måste företaget göra en bra marknadsundersökning.
c. Det är lättare att mäta resultat
Även om det är lättare för företag att mäta sina resultat, baserat på den jämförelse som måste göras på investeringskostnader och uppnådd avkastning detta gör det möjligt för dem att bedöma om de gör det rätt eller fel.
Fördelar för kunden
Kunden drar också nytta av användningen av direktförsäljningsstrategin, varav de viktigaste är:
1. Lägre pris
I vilket fall som helst kan det faktum att företaget inte använder mellanhänder vid kommersialiseringen av sina produkter göra det möjligt för kunden att få produkterna till mer prisvärda priser, för om det finns många mellanhänder kan det slutliga priset på produkten höjas.
2. Personlig försäljning
Självklart blir marknadsföringsprocessen mer personlig, vilket gör att hela processen passar bättre för varje kunds behov.
Nackdelar med direktförsäljning
På samma sätt kan företag och kunder hitta problem med direktförsäljning.
Nackdelar för företaget
Bland de vanligaste nackdelarna för ett företag har vi:
1. Negativ bild
Direktförsäljning kan ge en dålig image för företaget, eftersom det anses att användningen av denna strategi är mycket låg kostnad och att detta är mycket billigt för företaget.
2. Användning av mer tid
Naturligtvis kräver den här försäljningsformen längre tid från företaget för att undersöka, planera och utveckla kontakter med kunder. Det tar också tid att bättre följa upp varje klient eller klientgrupp.
3. Begränsad täckning
I förhållande till begränsad täckning, om företaget endast använder det traditionella sättet att sälja, kan det ha begränsad täckning, eftersom omfattningen beror på antalet säljare företaget har.
Nackdel för kunden
Slutligen är den största nackdelen som påverkar kunden det faktum att kunden i denna form av försäljning kan känna eller trakasseras av säljaren, som särskilt vill utföra försäljningsåtgärderna. Av denna anledning föredrar kunder ibland att inte kontaktas.
Slutligen, med idéerna som presenteras ovan, kan vi bekräfta att den största fördelen med direktförsäljning är den kontakt som företaget skapar och upprätthåller med sina kunder. Även om det traditionella sättet är tillvägagångssättet genom företags säljstyrka, har nu företag andra sätt att nå kunden, såsom försäljning via TV, online, via katalog, bland vilka många kan nämnas.
Detta breddar täckningen som ett företag kan ha, om det bara begränsar sig till att använda företagets säljare, eftersom det har en rad innovativa kanaler som det kan använda effektivt.