Produktinriktning är en typ av inriktning som ofta används i marknadsföring. Det är baserat på produktens användbarhet att dela upp den i konsumentgrupper som har homogena egenskaper.
Det är viktigt att tillägga att det är en typ av segmentering som visar sig vara mycket effektiv. Av den anledningen används den mycket ofta. Segmentering utförs med hänvisning till användningen som konsumenten eller kunden gör av produkten.
Det vanligaste i denna form av segmentering är att ta hänsyn till användningsfrekvensen, frekvensen eller mängden användning och varumärkeslojalitet. Av den anledningen får det inte glömmas bort att alla produkter syftar till att tillgodose konsumenternas behov. Men denna segmentering utförs i syfte att möta konsumentens behov på ett specifikt sätt.
Vilka variabler används för att segmentera?
1. Frekvens för användning eller köp
Naturligtvis tillåter användnings- eller inköpsfrekvensen oss att bestämma hur ofta de köper och konsumerar vår produkt. Denna variabel kan erhållas genom att göra ett genomsnitt av de köp som våra konsumenter eller kunder gör.
Bland dessa grupper kan vi hitta:
till. Vanlig användare
Utan tvekan är den vanliga användaren den person som ofta och upprepade gånger köper och använder de varor och tjänster som företaget erbjuder till marknaden. Kunder som tillhör detta segment köper ofta för att de identifieras med företagets värden eller för att de är nöjda med kvaliteten på produkterna. Det kan också vara människor som köper det eftersom de inte har någon annan produkt som är tillgänglig för dem.
Till exempel en person som stannar vid ett kafé varje dag innan han går till jobbet för att beställa en kopp kaffe. En användare kan köpa det för att han gillar det kaffe han hittar i kaféet och en annan för att det är det enda kafé han hittar på väg till jobbet.
b. Ingen användare
För sin del är icke-användare alla människor som inte använder vår produkt. På samma sätt kan det bero på att du inte gillar vår produkt eller att den inte finns där du behöver den. Om produkten inte gillar den måste företaget få information för att veta hur man kan förbättra eller förnya produkten.
Om du gillar det nu men inte hittar det tillgängligt där du behöver det måste du förbättra ditt distributionssystem.
c. Ex-användare
Tidigare användare är de som använde och köpte vår produkt, men sedan slutade köpa den. Orsakerna kan vara att de anser att vår produkt är av dålig kvalitet, eller för att de har fått dålig service, eller för att de hittade en bättre produkt i tävlingen. Detta är en grupp som företaget måste ägna särskild uppmärksamhet åt.
d. Potentiell användare
Medan potentiella användare är den grupp människor som för närvarande inte använder vår produkt. Anledningen kan bero på att de inte känner dig, eftersom de inte är i åldern eller på grund av din civilstånd. Detta innebär att de i framtiden kan vara våra konsumenter, så de bör också beaktas i segmenteringen.
och. Första gången användare
Slutligen hittar vi de första gången användare. Detta segment inkluderar personer som använder vår produkt för första gången. Det är en avgörande grupp, eftersom det, beroende på vilken erfarenhet de har med produkten och tjänsten, beror på om de upprepar köpet eller inte.
2. Mängden användning
Faktum är att användningen är en annan aspekt som kan användas för att segmentera marknaden. Klassificeringen görs efter mängden produkt som konsumenter eller kunder använder under en viss tidsperiod.
Klassificeringen är som följer:
till. Stora användare
Först och främst hittar vi de stora användarna och det är de som köper i stora mängder. Det kan också vara de som har den högsta inköpsgraden på marknaden. Det är vanligtvis ett litet antal konsumenter, men de köper i stora volymer.
b. Genomsnittliga användare
För det andra finns det genomsnittliga användare. Denna grupp inkluderar konsumenter som bestämmer den genomsnittliga konsumtionen av den produkt som företaget erbjuder. De representerar företagets genomsnittliga konsumtion av denna produkt. Dessutom är det den största gruppen.
c. Små användare
För det tredje hittar vi de små användarna. Det här är användarna som köper och konsumerar produkten i små mängder. Antingen för att deras köpkraft är låg eller för att deras personliga vanor innebär att de inte konsumerar mycket av den produkten.
3. För varumärkeslojalitet
När segmenteringen sker genom produktens varumärkeslojalitet hänvisar vi till den lojalitet som konsumenten visar mot vissa produkter. De grupper som kan etableras i förhållande till varumärkeslojalitet är:
till. Lojala användare
Faktum är att lojala användare är de användare som endast och uteslutande använder våra produkter. De föredrar vårt varumärke, de använder inte produkterna från konkurrerande varumärken. Dessa användare har en positiv bild av varumärket och kommunicerar den mellan sina kontaktgrupper. Att hitta lojala kundgrupper är det bästa som kan hända ett företag.
b. Användare med delad lojalitet
På samma sätt hittar vi gruppen av delad lojalitet. Denna grupp består av användare som använder samma produkt på marknaden, men köper vårt varumärke och andra konkurrerande varumärken. Det skulle vara fallet för människor som gillar svart kolsyrat vatten. Men de bryr sig inte om det är Coca Cola eller Pepsi. Av den anledningen är de mycket känsliga för reklamstimuleringar eller prisförändringar.
c. Användare utan preferenser
Slutligen finns det användare utan preferenser som inte visar någon förkärlek för ett visst varumärke. Av den anledningen väntar de på prisändringar, reklamevenemang och nya fördelar i produkter och tjänster i allmänhet.
Att sluta, Vi kan säga att segmentering efter produktanvändning kan hjälpa alla företag att bättre identifiera sina kund- och konsumentgrupper. På det sättet kan du bättre rikta in dig på varje användargrupp och bättre möta deras behov. Det kan också hjälpa företag att bättre anpassa sina strategier för prissättning, kommunikation och distribution för varje identifierat segment.