Den strategiska klockan är ett instrument utvecklat av Cliff Bowman som kombinerar upplevda värden och priser på varor och tjänster. Således tillåter det företag att ställa in sina konkurrensstrategier.
Konceptet med en strategisk klocka är också känd som "kundmatris" och utvecklades av Cliff Bowman. Denna professor och student i marknadsdynamik försökte skapa ett användbart verktyg när de erbjuder alternativa strategier till organisationer med en önskan att vara kompetenta.
Företag söker, genom sin historia, att erbjuda sina produkter och tjänster till kunder på ett mer konkurrenskraftigt sätt än sina konkurrenter. Som ett resultat är ett annat huvudmål att söka efter nya potentiella kunder för att successivt kunna få en bättre position i en sektor eller marknad.
Användningen av den strategiska klockan hjälper dessa företag att hitta det mest effektiva sambandet mellan det värde som konsumenterna uppfattar av dessa produkter eller tjänster och priset att betala för dem på marknaden.
På detta sätt baseras matrisen på olika kombinationer mellan värden och priser, så att olika strategiska vägar, beroende på situationen för dessa punkter, väljs att följa. Detta i förhållande till varje företags behov att vara konkurrenskraftiga på marknaden.
Typer av strategier
Beroende på de möjliga kombinationerna finns det upp till 8 möjliga konkurrensalternativ i matrisen:
- Strategier för låga priser (kostnader): Det skulle vara position nummer 1, känt som "inga vattenstämplar", motsvarande de produkter eller tjänster som kännetecknas av ett lågt pris och upplevt värde. Därför riktar sig företag som tillämpar denna strategi mot kunder som inte bryr sig för mycket om upplevd kvalitet. Däremot inkluderar position 2, känd som "låga priser", andra rutter med ett något högre upplevt värde för köpare. I detta avsnitt kan företag som baserar sin verksamhet till låga kostnader inkluderas.
- Hybridstrategier inriktade på valuta för pengarna: Vi skulle vara i punkt 3, känd som "hybrid" -strategin, och vi skulle prata om produkter eller tjänster till låga priser, men som erbjuder en viss differentieringspunkt som vid vissa tillfällen kan svara på stora marknadsföringskampanjer eller känslomässiga faktorer. De företag som tillämpar den känner mycket väl till konsumenternas smak och behov för att hålla kostnaderna låga.
- Strategier med högre upplevt mervärde som syftar till produktdifferentiering: Redan i position nummer 4, med namnet "differentiering", består den av strategin att erbjuda en annan produkt till ett relativt högt pris, som när det gäller företag som grundades för flera år sedan och med en lojal kund. På samma sätt finner vi i punkt 5 "segmenterad differentiering", där varor eller tjänster har högt mervärde och höga priser, mycket typiska för företag som är engagerade i hög differentiering eller till och med lyx. På den sista punkten har rollen för segmentering är särskilt meningsfullt när man definierar marknadsstrategin.
- Mindre rekommenderade strategier ur konkurrenssynpunkt inriktade på misslyckande: Detta är vanligtvis strategier som sägs leda till misslyckande, som i position 6 där priset på en produkt höjs utan att kvaliteten höjs. När det gäller strategi 7 är det endast möjligt under monopolförhållanden, där den enda producenten kan höja sitt pris över vad som skulle debiteras på en konkurrensutsatt marknad. Slutligen är alternativ 8 att erbjuda en vara med lågt upplevt värde till ett pris som allmänheten anser vara högt. Sammantaget verkar det inte som om dessa tre sista är de mest rekommenderade tävlingsvägarna.
Generiska porterstrategier