Cross marketing eller cross marketing är en strategi där kompletterande produkter presenteras för konsumenter för att öka försäljningen.
Korsmarknadsföring är en av de tekniker som används mest för att förbättra företagets försäljning.
Det används vanligtvis med kunder som surfar på en webbplats och utvärderar möjligheten att köpa ett objekt. I samma process erbjuds du en serie kompletterande produkter som kan vara till nytta för dig. Till exempel köper en kund en radiomixer och ett antal relaterade produkter som mikrofon, kablar och högtalare föreslås på samma sida.
Men det kan också förekomma i en fysisk butik inklusive relaterade produkter i ett område, på ett sådant sätt att användare som besöker en butik kan hitta föremål som kombineras nära och tillgängligt och som väcker behovet av att köpa dem.
Ett exempel kan vara en take-away livsmedelsbutik där det finns flera menyer med mat, desserter, förrätter, och även kontoristen frågar personen som har gått för att köpa om de vill inkludera fler alternativ när de har valt. Allt, i syfte att motivera dig att köpa fler saker.
Fördelar och nackdelar med korsmarknadsföring
De mest framstående fördelarna med korsmarknadsföring är:
- Du kan förbättra relationen med kunden eftersom de uppfattar att varumärket är uppmärksam på deras behov när de erbjuder relaterade produkter med bara ett klick, på ett mycket tillgängligt sätt.
- Förbättra försäljningen, det är faktiskt målet.
- Du kan bygga lojalitet eftersom användare kan ta den onlinebutiken eller den fysiska anläggningen som referens.
- Bättre tillgänglighet. Användaren behöver inte bli galen efter produkter som matchar den de har valt.
- De erbjuder flera alternativ. Inom de kompletterande produkterna finns artiklar av olika märken och egenskaper, så det kan värderas högt av kunden.
Nackdelarna är följande:
- Det kan vara så att för många alternativ erbjuds att välja mellan, och det genererar tvivel hos köparen, och slutar ge upp genom att inte veta vilken som skulle vara den mest rekommenderade för honom. Du kan känna dig överväldigad av det.
- Butiken måste alltid vara medveten om att erbjuda relaterade produkter, inte andra som inte har något att göra med det. Om detta hände skulle det skapa mycket förvirring för användaren.
Hur man implementerar denna teknik framgångsrikt
Det här är nycklarna för att börja göra det:
- Det första är att känna klienten och de behov de har. Det är viktigt att göra en studie om honom, den perfekta kunden som ett varumärke riktas till, och därifrån erbjuda produkter som uppfyller deras behov och kompletterande artiklar som ökar deras intresse. På detta sätt kan ett förtroendeförhållande skapas och varumärket blir kundens första val.
- Du måste veta hur man strukturerar korsförsäljning i en onlinebutik eller en fysisk anläggning. Kunden kan inte uppfatta att det är en aggressiv försäljningshandling, så det kommer att bli nödvändigt att ta hand om designen i båda alternativen, och hur artiklarna är ordnade, samt sättet att adressera användaren om de vill mer information, eller med avsikt att motivera dig att köpa.
- Förslagen, teknikerna för att inkludera olika förpackningar är mycket framgångsrika. Till exempel läggs ett paket bestående av en dator, ryggsäck, mus och högtalare eller alternativet att lägga till förslag som försäljning av en madrass och kuddar och kuddar.