Negativ efterfrågan är känd som det faktum att människor ogillar en produkt och därför försöker undvika att använda den.
Negativ efterfrågan har mycket att göra med den uppfattning som en konsument har om en produkt eller tjänst, av den anledningen när de har en negativ uppfattning om något kan de undvika det.
- När små barn tas till läkare och får injektioner får det dem att avvisa denna typ av tjänster.
- På samma sätt, när en person upplever en obehaglig upplevelse, när de köper varor och tjänster, kan de skapa en attityd av avslag gentemot dem.
Konsumentuppfattning
När vi tänker på en marknad kan vi inte glömma att en marknad består av individer eller människor som köper eller säljer produkter. I det specifika fallet med stämningen hänvisar vi till en kund som köper för sig själv, för sin familj eller för ett företag, men alltid är en person.
Därför kommer dina inköpsbeslut att bero på dina preferenser, dina intressen och framför allt på din uppfattning om produkterna och varumärkena.
Uppfattningen som kunden har om produkterna och varumärkena beror på informationen som kommer utifrån, på upplevelserna och minnena som de lagrar i hjärnan. Det betyder att när det finns en negativ efterfrågan är det just av dessa skäl, eftersom det finns en negativ eller negativ uppfattning om tillfredsställarna eller varumärket som företaget erbjuder.
Detta genererar en inställning av avslag mot dem.
Hur du kan uppnå en attitydförändring
För att ändra den negativa efterfrågan måste du arbeta med de negativa känslor som påverkar konsumenten.
- Känslor av förtroende, sympati och trygghet måste ges och stärkas gentemot företaget, dess varumärken och de produkter det erbjuder. På ett sådant sätt att en förändring i attityd till dessa uppnås och de negativa elementen som genererade den vänds.
- Om det är möjligt att ändra den negativa uppfattningen som man har för en positiv, kommer vi att uppnå att den negativa efterfrågan vänds och materialiseras i specifika inköp.
Attityd förändras
Attitydförändringar uppnås från tre olika fält: kognitiv, affektiv och beteendemässig.
Förändring på grund av kognitiva aspekter
Den kognitiva aspekten bearbetas och ger en uppsättning ny information om den produkt eller tjänst som avvisas.
- Så att, med vetskap om det bättre, överväga fördelarna och fördelarna det erbjuder dig.
- Den här nya informationen gör att du bildar ett nytt koncept på den tidigare idén du hade.
Förändringar på grund av affektiva aspekter
Attitydförändringen genom att arbeta med den affektiva aspekten uppnås genom att generera positiva känslor gentemot det element som du ogillar.
- För att skapa ett emotionellt band som förändrar ditt intryck av det.
Förändringar på grund av beteendemässiga aspekter
Denna beteendemodifiering av vad som stör eller stör konsumenten.
- Det sker i samma åtgärder som kommer att äga rum vid tidpunkten för beslutet att köpa produkten.
Exempel på attitydförändringar
Därefter kommer vi att sätta exempel på attitydförändringar som gäller i den negativa efterfrågan.
Kognitiv förändring
Om en far har en dålig uppfattning om ett universitet där han studerar och av den anledningen vill han inte att hans barn ska studera där.
- Ny information tillhandahålls som att detta universitet är bäst positionerat på nationell nivå, som det bästa inom teknikområdet i regionen eller med de utmärkelser det har fått.
- Naturligtvis måste denna information vara sant.
Affektiv förändring
Om en person är ovillig att köpa begravningsförsäkring, för att de ogillar tanken på sin död.
- Känslomässiga element tar tag, som om du köper försäkringen kommer din familj inte att ha ekonomiska problem.
- När denna situation uppstår som kommer att påverka dem känslomässigt, om du älskar din familj, bör du inte lämna problem åt dem.
Logiskt betyder det inte att om någon inte vill köpa en sådan försäkring, ska de inte göra det. Om du inte gör det, beror det inte på att du är livrädd för att tänka på situationen. Avsikten ska alltid vara att hjälpa, inte att sälja för att tjäna pengar oavsett kundernas känslor.
Beteendeförändring
Detta ges för att förbättra en specifik åtgärd, om någon stör att gå till en plats på grund av köerna som genererar de betalningar de måste göra.
- Du erbjuds olika alternativ för att göra dina betalningar.
- Såsom onlinebetalningar, förbetalda eller andra metoder som gör processen enklare för dig.
Kort sagt, att möta negativa efterfrågesituationer för ett företag är inte något fördelaktigt, men om vi arbetar ordentligt med tillämpningen av effektiva marknadsföringsverktyg kan vi ändra konsumentens uppfattning. Genom att modifiera den tidigare uppfattningen, för ett nytt koncept; Vi kan förvandla en avvisningssituation till en godkännande, med hjälp av informativa, affektiva och beteendemässiga element.
Förändringen måste uppnås i konsumentens sinne, så att konsumenten anser att produkten är bra och tillräcklig för att tillgodose deras behov. Den produkt som visar sig vara den bästa på marknaden är den som folk tycker är bäst.