Herzbergs teori är känd som motivation-hygienteorin eller teorin om de två faktorerna. Det anges att människors prestationer på jobbet beror på nivån av tillfredsställelse de upplever i sin arbetsmiljö.
Viktigt är att detta är en teori som bygger på motivation. Eftersom den anser att motivation är den faktor som driver och förpliktar människor att prestera bättre på jobbet. Det är därför det är så viktigt att företagets mål sammanfaller med arbetarnas intressen.
Som en konsekvens förklarar detta varför människors svar på arbete är olika, beroende på om de känner sig nöjda eller missnöjda. Denna teori utvecklades av Frederick Herzberg, som genom sina studier bestämde att de faktorer som driver arbetare är hygieniska och motiverande faktorer. Därför kallas Herzbergs teori motivation-hygienteorin, tvåfaktorsteorin eller Herzbergs bifaktoriella teori.
Hygien och motivationsfaktorer
Hygien- och motiveringsfaktorer används i denna teori för att bestämma nivån på tillfredsställelse eller missnöje det orsakar hos människor.
I allmänhet hänvisar hygienfaktorer till de primära behoven som identifieras i Maslows pyramid. Eftersom det har att göra med tillfredsställelsen av fysiologiska och säkerhetsbehov. De motiverande faktorerna är relaterade till sekundära behov, inklusive sociala behov och självuppfyllelse.
Hygien
Framför allt är hygienfaktorer specifikt relaterade till den miljö där arbetet äger rum. Eftersom dessa saknas i arbetsmiljön kan de orsaka missnöje hos arbetarna och därmed påverka deras prestanda.
Bland de hygienfaktorer som vi hittar:
1. Ekonomiska faktorer
För det första har ekonomiska faktorer att göra med de löner och förmåner som arbetstagaren får. Detta innebär att lönestruktureringen måste vara adekvat och lämplig i enlighet med de uppgif.webpter som människor utför. En dålig lönestrukturering orsakar missnöje hos den anställde.
2. Arbetsförhållanden
För det andra hänvisar arbetsförhållandena till arbetsmiljön som säkra, rena och hygieniska anläggningar och arbetsutrustning som måste hållas i gott skick. På samma sätt, lämpliga ljus- och temperaturförhållanden. Om den anställde saknar dessa villkor känner han sig olycklig.
3. Arbetssäkerhet
För det tredje är arbetssäkerhet alla företagets administrativa policyer. Dessa måste definieras tydligt för att vara rättvisa och adekvata. Framför allt bör de innehålla rättvisa arbetsregler, tydligt definierade standarder och förfaranden.
Frånvaron av dessa förhållanden kan orsaka frustration hos arbetarna. Någon mår bättre när de hittar säkerhet i sitt arbete.
4. Sociala faktorer
För det fjärde avser sociala faktorer hur du interagerar och samexisterar med dina medarbetare. De är alla de anställdas relationer mellan varje anställd och sina kollegor, vare sig det är hans överordnade chefer eller hans underordnade.
Dessa relationer måste vara lämpliga och respektfulla, annars kan de leda till konflikt och missnöje. Den rådande miljön bör vara bekant och vänlig.
5. Ytterligare förmåner
Slutligen kan företag gynna sina anställda med hälsovårdsplaner, familjeförsäkring och arbetstagarassistansprogram. Det kan också ge fysiska fördelar som kontor, toaletter och jobbkategorier för anställda. Eftersom de inte har dessa fördelar kan människor uttrycka missnöje på jobbet.
Motiverande faktorer
Nu har de motiverande faktorerna att göra med aspekter som är direkt relaterade till positionerna i varje jobb. Därför har de en positiv effekt på produktivitetsnivåer och på sökandet efter excellens i positioner.
De viktigaste motiverande faktorerna är:
1. Stimulerande arbete
Naturligtvis måste arbetet som en person gör vara viktigt och intressant så att det stimulerar personen att prestera bättre och förbli motiverad. Detta kan uppnås om människor fullt ut kan uttrycka sig och utvecklas i sitt arbete.
2. Prestation och självförverkligande
Å andra sidan uppnår människor arbetstillfredsställelse när de anser att det de gör är viktigt och värderat. Arbetet ska hjälpa människor att göra intressanta saker, eftersom det skapar känslor av prestation hos människor. Allt detta bidrar till den individuella tillväxten och därmed för företaget, eftersom alla som helhet presterar bättre.
3. Erkännande
Dessutom kommer arbetarnas tillfredsställelse i stor utsträckning att bero på det erkännande de ges för de prestationer som gjorts i deras arbete. Eftersom detta bekräftar för personen att han gör ett jobb gjort bra och viktigt.
4. Ansvar
Visst, människor mår bättre när kontrollerna från sina överordnade minimeras, eftersom de som anställda kan ta ansvar för sina uppgif.webpter. Detta ökar självförtroendet hos de anställda och som en följd av detta har de högre prestanda.
Vad kan man lära sig av Herzbergs teori?
Naturligtvis tillåter denna teori oss att förstå att arbetare finner större tillfredsställelse när deras arbetsmiljö är gynnsam. Detta innebär att det gör det möjligt för dem att stiga till högre positioner, uppnå självförverkligande och få erkännande för sina ansträngningar. Allt detta skapar en positiv upplevelse på jobbet.
Företag för att hålla sina anställda motiverade måste göra följande:
1. Eliminera missnöje
För att eliminera missnöje måste företagen:
- Granska företagspolicyn och eliminera dem som kan påverka arbetstagarnas produktivitet.
- Granska lönerna och gör justeringar vid behov.
- Främja ökad arbetssäkerhet.
- Berika arbetsuppgif.webpter så att alla gör intressant och meningsfullt arbete.
- Eliminera allt som kan orsaka frustration hos den anställde.
2. Främja tillfredsställelse
Efter att ha eliminerat alla punkter som skapar missnöje bör nivån av tillfredsställelse höjas. För att göra detta kommer följande att göras:
- Erkänna anställdas ansträngningar och prestationer.
- Öka ansvarsnivån hos anställda och undvik onödiga kontroller.
- Hjälp anställdas arbete att bli mer intressant. För detta måste de få fortlöpande utbildning och få de resurser som krävs för att uppnå det.
Slutligen ska vi avsluta med att säga att Herzbergs teori förklarar att när människor är nöjda på jobbet presterar de bättre. Eftersom de är mer motiverade att göra ett bättre och mer produktivt jobb. Målet är att främja en arbetsmiljö där arbetarna känner sig motiverade, glada och därmed kommer att prestera bättre.